“如此重要的民生工程，為何不通過正常渠道解決，反倒是以這種‘逼宮’的方式去處理呢？”北京某頭部醫療產業上市公司負責人郭方，19日接受e公司記者采訪時這樣評論京醫通或將停運事件。

4月18日，一則關于“京醫通即將停運”的文件在網上流傳。這份關于“京醫通即將停運”的文件落款章為北京怡合春天科技有限公司。

內文稱，該公司為京醫通線上系統的建設和運營方，北京銀行股份有限公司為京醫通線上系統出資方，拒絕履行出資義務，該公司獨自負擔京醫通項目數億元成本長達七年，因無力承擔高昂的運營成本，京醫通線上系統將于2022年4月20日9時起正式停運。

這也就意味著，京醫通線上系統運營時間已經不足一天；19日或成為京醫通運營的最后一天。

作為北京醫療機構最重要的預約掛號渠道之一，京醫通會否真的停運？北京市衛健委、北京銀行等方面都于今日對此事件發聲回應，作為當事者之一的怡合春天為何失聲？運營方的整體經營情況如何？

帶著這些問題，e公司記者19日走訪了怡合春天在公共平臺所留下的多個辦公地，發現這里要么已經被騰退，要么是一家美容場所，與怡合春天的“互聯網+醫療”的業務并不匹配。

公眾號尚未發布停運通知

目前，北京醫療機構的預約掛號渠道主要包括預約掛號統一平臺114、京醫通平臺、診間預約、社區預約轉診、醫院官方網站和手機app、自助機、現場預約等。

其中，“北京通·京醫通”預約掛號平臺于2016年開發建成，聯網的市屬醫院號源跨院共享。該平臺預約的患者建議候診時段精確到30分鐘，緩解患者排長隊問題。

4月19日，記者登錄京醫通，從1月26日起，就沒有再更新消息了，最后一篇消息定格在《北京市22家市屬醫院春節門急診安排》，可見，已經有近3個月時間，京醫通沒有更新公眾號消息。

不過在京醫通的服務欄中，并沒有發布任何停運相關的通知。記者測試發現，目前京醫通合作的醫院顯示，均可以正常掛號。記者聯系京醫通人工客服，詢問會否明日停運一事，沒能得到明確回應。

京醫通系統帶有很強公共產品性質，倘若果真停運，將會帶來較大影響。因為通過京醫通平臺可以自主選擇醫院、科室、醫生及就診時間，讓日常的看病就醫更加方便快捷，該平臺如果停運，將會對預約掛號的便捷性產生影響。

尤其是對北京非醫保患者和外地患者而言，會增加其來京就醫的看病成本，原本可以線上辦理的預約，可能要在線下走更多流程步驟，從而花費更多的時間和成本。

對于“京醫通停運”事件，市場看法不一。有的指向北京銀行為“鐵公雞”，有網友評論還是用法律解決才是更好的方式。還有的人士對記者表達了對于事態的關心：“我昨天剛掛完的號怎么辦？20號還能如期去看病嗎？”

多方回應下，怡合春天暫失聲

北京市衛健委19日回應，北京怡合春天科技有限公司作為京醫通線上系統的運營方，與出資建設方北京銀行股份有限公司產生糾紛。北京市衛生健康委員會和北京市醫院管理中心前期已關注到此事，并指導當事方積極解決糾紛。

北京市衛健委稱，4月18日晚，網上流出北京怡合春天科技有限公司停運通知。該委和北京市醫院管理中心已緊急通知雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續獲得便利的線上預約服務。

作為當事方之一的北京銀行在接受媒體采訪時也作出回應。公司表示：“我行已收到北京怡和春天科技有限公司關于‘京醫通’停運的通知。一直以來我行高度重視‘京醫通’的安全運行工作，我行將切實履行社會責任，繼續與北京怡和春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態度，加強各方協同，確保患者正常就醫。”

北京銀行京醫通業務受到市場普遍關注，還是在7年前。

當時，北京銀行公告與騰訊簽署全面戰略合作協議，雙方將圍繞京醫通項目、第三方支付、集團現金管理、零售金融等領域開展業務合作。

京醫通微信公眾賬號的開通是京醫通平臺首次與第三方支付平臺進行對接，也被視為“互聯網+醫療”的一次重要嘗試。當時騰訊已積極布局移動醫療，市場普遍認為，北京銀行有望分一杯羹。

從披露情況來看，北京銀行在一段時期內，對京醫通業務也非常重視。在2018年年報中，北京銀行還在“機構業務發展”介紹中明確，“京醫通”項目健康發展，銀醫合作創新模式穩步推進。

到了2019年年報披露時，記者再以“京醫通”為關鍵詞搜索，發現已經不再顯示相關內容。

不過在2019年股東大會會議資料公告中，北京銀行透露，服務首都醫療衛生事業，獨家承辦2000多萬首都居民醫保結算，累計發放2383萬張社保卡，發行“北京通·京醫通”卡2291萬張。

截至目前，在所有涉及各方中，唯一沒有做出回應的就是線上系統運營方怡合春天。

資料顯示，怡合春天成立于2014年9月，馬駿為實際控制人。

記者致電怡合春天公司在公共平臺留下的電話，電話自動留言系統顯示被叫方為“本木醫療”，轉撥分機號碼后，始終無人接聽電話。“本木醫療”是怡合春天法定代表人馬駿旗下的科技類公司，同時為怡合春天旗下品牌。

所公示的辦公地為美容場所

北京市政府采購網《京醫通預約平臺導醫服務項目單一來源公示》信息顯示，擬定的唯一服務商名單中，服務商名稱正是北京怡合春天科技有限公司。

按照網站預留的地址，記者找到北京市朝陽區東大橋路9號僑福芳草地C座，這座寫字樓位于北京國貿商圈附近，特斯拉的第一家中國體驗店就位于這里。

不過，服務人員轉告記者，怡合春天早已不在這里辦公，多年前就已經搬走。對于最新入駐的企業主體是否為怡合春天的關聯企業，該服務人員表示并不知情。

在本木醫療官網上，顯示智慧醫療服務平臺已累計為2.5億+患者提供服務，不過并沒有提供公司的具體辦公地址，而且官網頁面為單層結構，沒有更新或嵌套。

(本木醫療官網截圖)

目前公開信息中對于怡合春天最新辦公地的顯示，只有天眼查等平臺所收錄的北京東四環附近朝陽北路99號樓2單元904.

不過記者來到這里試圖采訪公司時，發現這里只是一家微型規模的美容機構，樓道陰暗逼仄，不過搭乘電梯人員卻接踵摩肩。

“這里并不是怡合春天，今天已經來了好多波人到我這里來問了。謝謝。”這家美容機構的前臺人員對記者不耐煩的表示。

值得注意的是，雖然在網傳的停運通知中，怡合春天表示，公司獨自負擔數億元成本長達七年之久，目前公司已不堪重負。

怡合春天的運營管理情況模糊不清，且多數掣肘公司發展的因素是否完全由京醫通平臺的運營導致難以判斷。

從資料來看，怡合春天自2018年開始便顯現出了運營困境，一方面，合伙人之間出現內訌，此事一度訴諸公堂，最終遭遇合伙人撤資；另一方面，怡合春天還多次被法院列為被執行人。其中，今年3月還新增了被執行人信息，執行標的超過300萬元。

在政府部門的關于下，明日京醫通會否停運？北京銀行究竟為何“斷供”？政府資金在其中是否起到作用？系列問題仍有待揭開。但可以確定的是，本次京醫通事件，折射出“銀醫合作”過程中的諸多風險。

前述北京醫療產業公司負責人郭方對記者介紹，從個人經驗來看，銀醫合作下的“京醫通模式”，雖然平臺自帶流量，但是互聯網醫療的掛號、就診服務難以盈利，如何平衡投資與收益的關系，一直是擺在這些平臺面前的重要課題。

標簽： 北京銀行 科技有限公司 預約掛號