【中指社群】什么是地產圈？看這里——快速進群，讓自己的圈層轉起來~

2022年9月15日，由中國企業評價協會、清華大學房地產研究所、北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組承辦的“2022中國房地產品牌價值研究成果發布會暨第十九屆中國房地產品牌發展高峰論壇”在北京隆重召開。

(資料圖)

本次發布會上，優品道物業榮膺“2022中國物業服務品質領先品牌”獎項。

定制新服務·品質生活服務

看不見的服務，看得見的守候，優品道物業時刻注意客群需求，面向新生代的“宅經濟”消費習慣，開始拓展家政、居家服務邊界，做好物業“最后100米”。

在“物業服務+生活服務”發展方向下，優品道物業不斷深挖公區體驗和戶內痛點，定向開展“品質年九大專項行動”，嚴格落地“管家入戶拜訪”、“項目經理接待日”、“便民服務”、“入戶檢測保養”、“清園行動”、“入戶門除塵”“400一站式呼叫中心”等服務，保證客戶的每一個需求都能及時響應，每一個方案都被快速落實，用看得見的服務，為業主辦實事。

在優品道物業的積極推動下，“九大專項行動”如火如荼地在各社區展開，晾曬區打造、托管寵物、路燈升級、加裝防爬刺等工作相繼落地，隨時待命解決突發狀況的“快處小隊”、喬木修剪重建低層采光環境的“清園行動”、解決住戶日常“風險排查”、“入戶門保潔”等問題的“入戶行動”更是備受業主好評，一路走來，優品道物業通過貼心守護的管家式服務，為業主幸福美滿生活保駕護航。

不只如此，“九大專項行動”中的“項目經理接待日”、“管家入戶拜訪”，還走進業主身邊，在開放式的溝通渠道中發現并解決問題，破解物業服務最后一公里。同時優品道一直致力于完善業主投訴機制，全新升級上線400一站式呼叫中心，面向社會公開全國統一客戶熱線及總經理服務監督郵箱，搭建起業主與優品道總部之間的直通車，用真誠溫暖業主日常生活。

400一站式呼叫中心揭牌儀式

除了通過“入戶服務行動的落地”、“溝通渠道的開放”和“投訴保障機制的完善”之外，優品道物業還深度探究客群主力軍的內在需求，以前瞻性的視角，定制覆蓋客戶家政、健康、購物、中介、居家服務等全周期的增值服務。同時全新上線“U品惠選”、“YOU飾家”、“資產租賃托管”?、“空間資源”運營為特色的物業增值服務體系，構建智慧服務平臺與業主生活服務生態圈。

U品惠選網頁界面

定制新質感·歡樂人文社區

品質筑家，幸福傳家。今年，優品道物業基于常年對物業服務工作的實踐，以及過往上千場社區活動的舉辦經驗，提出了涵蓋不同年齡、不同愛好的“U+社群”業主社區活動，希望通過定制社區歡樂場景，探尋生活人文情懷，改變業主社區生活方式，讓業主離理想生活更進一步。

為打通這條口耳相傳的幸福路徑，優品道物業在園區和住宅打造豐富多彩的社群活動：生活美學社、小優研學社、元氣美食社、活力運動社、愛心公益社、萌寵社……以新場景、新體驗、新文化，營造有溫度、有生命力的“U+社群”，告別城市“冷漠癥”，培育塑造中國式新型鄰里關系，構建前沿社群生態圈。

對于優品道物業而言，“U+社群”除了總部孵化運動、美食等社群，落地業主飛盤比賽、運動社群羽毛球、跑步等活動，再交由城市區域執行之外，未來還將推出一套完備的社群積分運營機制，以此打通增值服務、日常服務橫向資源，最終實現“優品道物業+美好生活”，將溫度和情感融入業主日常生活中，打造有人格、有調性、有溫度的品牌服務。

優品悅鄰節社群活動

除此之外，志愿者服務、敬老助老等社區公益活動的開展，也大大豐富了業主的文化生活。為弘揚敬老文明傳統，優品道物業在每月的9日、19日、29日設置孝老愛老采購日，幫助社區60歲以上且子女不在身邊的長者采購生活所需物品。優品道物業特別組建的志愿者文明小隊，除了在社區內勸導居民請勿將非機動車亂停亂放，美化街道與社區環境，還在社區外搭建文明城市愛心驛站，為環衛工人、交警、市政工作者、電力工人、外賣小哥等勞動者提供免費飲水、充電、急救藥箱等便利。

文明愛心驛站

定制新業態·城市服務體系

“品質新業態，幸福新生活”，作為優品道投資集團旗下從事物業管理與服務的子公司，優品道物業不斷拓寬服務邊界，在深耕西南，布局全國的基礎上，熔煉各方優質資源來構建全能生活體系，持續發力開辟新業態，從住宅、商企走向主題園區、專業市場、教育機構、文化空間等更多非住宅細分業態，積極推進非住宅領域各細分業態布局，努力構筑新城市服務體系。

自探索新業態以來，優品道物業基于“用戶全生命周期價值”的發掘與鎖定，通過與集團心之旅寵物、商業進行產業聯動，完成寵物、物業線上平臺主頁相互接入，并與新視窗等物企數智化平臺達成戰略合作，形成了“互聯網+社區生活”的一站式生活解決方案，旗下生活服務涵蓋資產服務、美居服務、到家服務及電商服務四大主力增值板塊，覆蓋自業主房屋交付前后到入住后的社區生活全生命周期服務，以滿足業主不同層次的多種需求，致力在“全業態、全周期、全方位”的服務體系下，為客戶帶去耳目一新而又體貼入微的生活服務體驗。

展望未來，優品道物業將繼續秉承對美好生活的追求，通過定制“新服務、新質感、新業態”，全業態、全周期、全方位深度參與城市服務與運營，落地形成豐富且可以不斷迭代的服務內容，為成都、西南乃至全國的家庭，帶去更具安全感、獲得感、幸福感的品質新生活。

標簽：