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2023年4月26日,由北京中指信息技術研究院主辦,北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。
北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司(股票代碼:01941.HK),是以“創造最佳的用戶體驗,致力于成為美好生活服務商”為企業愿景,不斷追求卓越、專注品質和細節,具有國家一級資質的上市物企。秉承著“讓人們住的開心”的企業使命,多年來以其優異的表現榮膺“2023中國物業服務百強企業”。
2003年,北京鴻坤瑞邦物業管理有限公司(以下簡稱:鴻坤物業)創立于北京,發展于北京,成長于全國。二十余年來,鴻坤物業用對美好生活的祝福和期望,最大限度地還原家的本來面貌,通過服務的外延將居住轉化為生活的安適。
鴻坤物業推出一站式親情服務體系,設立115項服務觸點,16大類別,貫穿客戶生活的點滴。同時鴻坤物業建立了一整套具有特色的物業管理制度和服務標準體系,并通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康與安全管理體系認證。
鴻坤物業在管項目已覆蓋全國10省20余個城市,合同管理面積超過1500余萬平米,服務項目近百個,服務客戶逾20萬戶,在職工作人員近1600人。獲贈錦旗萬余面,感謝信萬余封,客戶服務滿意度高達88分。項目類型涵蓋主流住宅,高端別墅、商業、醫院、寫字樓和產業園區等多種業態。
圍繞人們對美好生活的向往,一方面繼續保持傳統物業四保服務的專業標準,另一方面,鴻坤物業挖掘客戶需求,圍繞「空間、資產、人」,為客戶提供更多的多元服務:如鴻坤到家、澄邦智能代洗車輛,解決客戶實實在在的特約服務;并開展鴻坤經紀業務,幫客戶資產處理提供專業和便捷的服務。滿足人們日益增長的多元化生活需求,用行動踐行“讓人們住的開心”的企業使命。
隨著互聯網技術的普及與成熟運用,鴻坤物業提出借助互聯網技術,打造鴻生活+智慧物業。鴻坤·禮享購,客戶線上一鍵下單購買自己喜歡的各類特惠產品;客戶們也可一鍵呼叫/智能鴻管家/企業(管家)微信等多渠道,隨時聯系我們,鴻坤物業智慧服務終端智能派送,讓服務24小時不間斷;智能能源管理,做到節能減排,為保護地球做出一點微薄貢獻;智慧停車的實施,也為客戶的出行提供了更多的便捷;智慧天眼,隨時隨地了解服務水平,以保障服務標準。
滿載榮耀,步履不停,未來鴻坤物業將腳踏實地做好服務,做業主的守護者,“讓人們住的開心”這是鴻坤物業做服務的初心,也是未來不斷努力的目標。
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