按：業(yè)主收房后苦惱不已，既為小區(qū)樓宇外墻空鼓脫落等問(wèn)題犯愁，又為地下停車場(chǎng)存滲水問(wèn)題而擔(dān)憂。

【資料圖】

“收房不到半年，外墻就開(kāi)始脫落，這竟是8萬(wàn)一平的房子，質(zhì)量也太差了吧。”

近期，位于廣州市天河智谷的城投珠江·天河壹品（下稱：天河壹品）火熱開(kāi)盤。據(jù)了解，該項(xiàng)目正試圖打造金融城北高端宜居典范，信息顯示，該樓盤的均價(jià)已達(dá)83000元/㎡。然而，該項(xiàng)目的一期業(yè)主收房后卻苦惱不已，既為小區(qū)樓宇外墻空鼓脫落等問(wèn)題犯愁，又為地下停車場(chǎng)存滲水問(wèn)題而擔(dān)憂。

外墻空鼓、鼓包等問(wèn)題未解決

業(yè)主不滿開(kāi)發(fā)商“應(yīng)付式”修補(bǔ)

4月末，陰雨綿綿的廣州難得放晴，消費(fèi)者報(bào)道記者實(shí)地探訪天河壹品了解情況。從現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看，該項(xiàng)目共設(shè)有21棟樓宇，目前1-6棟樓宇已完成交付。“我們是去年12月收樓的，半年不到。”業(yè)主張凌（化名）告訴記者，收房之前業(yè)主們已發(fā)現(xiàn)外墻墻面出現(xiàn)了鼓包、色差、顏色不均、肉眼不平整、空鼓、起皮、脫落、掉灰等問(wèn)題，當(dāng)時(shí)已第一時(shí)間向開(kāi)發(fā)商反映該樓盤存在的問(wèn)題，并要求盡快解決。不過(guò)，截至發(fā)稿日，上述問(wèn)題仍未得到妥善的解決。

部分墻面出現(xiàn)鼓包、肉眼不平整等問(wèn)題（圖源：受訪者供圖）

消費(fèi)者報(bào)道記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察到，部分外墻仍存在鼓包、起皮、脫落、掉灰等問(wèn)題。傍晚時(shí)分，在落日余暉的照射下，樓頂宛如被蒙上一層金色的濾鏡。與此同時(shí)，在余暉的照射下仍能明顯看到多處墻面出現(xiàn)觀感不平整和褶皺的情況，看似一張張“皺巴巴”的紙皮。“現(xiàn)在天快黑了，看不太清楚，天氣（陽(yáng)光）好的時(shí)候會(huì)更明顯。”張凌說(shuō)道。

記者實(shí)地探訪，發(fā)現(xiàn)外墻鼓包、脫落等問(wèn)題依舊存在（圖源：消費(fèi)者報(bào)道 攝）

與此同時(shí)，部分墻面起皮脫皮，表面漆用手即可撕下。更有業(yè)主在自家陽(yáng)臺(tái)拍攝了一條視頻，上演“手撕墻皮”，用手將墻面揭起來(lái)，一揭一大片。

圖源：受訪者供圖

此外，走近樓宇可看到外墻邊線不垂直，肉眼可見(jiàn)外墻邊線歪扭，只可遠(yuǎn)觀而不能近看，十分不美觀。

部分樓宇的外墻邊線歪扭（圖源：消費(fèi)者供圖）

“這些問(wèn)題我們都反映過(guò)了，業(yè)主們也進(jìn)行了多輪投訴，他們對(duì)整個(gè)外墻開(kāi)始打補(bǔ)丁，治標(biāo)不治本。”另一名業(yè)主莫文（化名）告訴消費(fèi)者報(bào)道記者，開(kāi)發(fā)商只是“應(yīng)付式”修修補(bǔ)補(bǔ)，整改手法粗暴，在墻面上反復(fù)鉆孔、填漆。

記者從現(xiàn)場(chǎng)留意到，墻面上有多處修補(bǔ)的痕跡，細(xì)看便能發(fā)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)空鼓修復(fù)的補(bǔ)丁，能輕易看出色塊顏色差異。

外墻有多處修補(bǔ)痕跡（圖源：消費(fèi)者報(bào)道 攝）

地下停車場(chǎng)現(xiàn)多處修補(bǔ)痕跡

業(yè)主擔(dān)心滲水情況愈發(fā)嚴(yán)重

此外，地下停車場(chǎng)滲水、漏水的問(wèn)題也讓業(yè)主頭疼不已。今年4月中旬，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)地下工程出現(xiàn)大面積漏水與滲水，地下工程墻壁有大片的水漬，地下工程局部抹灰因長(zhǎng)期受水漬浸泡，已出現(xiàn)大面積脫落。“有業(yè)主和現(xiàn)場(chǎng)的施工人員交流得知，停車場(chǎng)滲水的問(wèn)題在我們交樓前就已經(jīng)發(fā)生了。也就是說(shuō)一年多以前就已經(jīng)漏了，然后他們大概每隔三、四個(gè)月就修補(bǔ)一次，現(xiàn)在你看的是最近這幾天剛修復(fù)的，但是它堅(jiān)持不了幾個(gè)月。”如今修補(bǔ)多次仍未徹底解決滲水問(wèn)題，張凌很是擔(dān)憂。

記者實(shí)地探訪后看到一期的地下停車庫(kù)正在施工，其負(fù)一、二層均有多處施工修補(bǔ)的痕跡，并設(shè)置了施工安全防護(hù)圍欄。此外，停車場(chǎng)部分墻面仍存在滲水的情況，地面有積水，積水對(duì)于墻面也造成了一定的損壞，能明顯看出被浸泡過(guò)的痕跡。

地下停車場(chǎng)有多處滲水、漏水情況（圖源：消費(fèi)者報(bào)道 攝）

施工修補(bǔ)處設(shè)置了施工安全防護(hù)圍欄（圖源：消費(fèi)者報(bào)道 攝）

根據(jù)《地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50208-2011，條文3.0.1的規(guī)定，地下工程防水等級(jí)2級(jí)規(guī)定：不允許漏水，結(jié)構(gòu)表面可有少量濕漬。房屋建筑地下工程：總濕漬面積不大于總防水面積 (包括頂板、墻面地面)的1‰;任意100㎡防水面積上的濕漬不超過(guò)2處，單個(gè)濕漬的最大面積不大于0.1㎡。然而，記者在現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)留意到，地下停車場(chǎng)內(nèi)有多處修補(bǔ)痕跡，墻面地面濕漬遠(yuǎn)超于上述規(guī)定。

“具體不知道有多少處出現(xiàn)滲水、漏水的情況，但上次有個(gè)師傅和我說(shuō)，就負(fù)一樓至少有三十幾處。”張凌無(wú)奈地說(shuō)道，“你說(shuō)連續(xù)暴雨幾天，以后可能更嚴(yán)重了。等過(guò)了質(zhì)保期，這些東西就完全由我們業(yè)主自己承擔(dān)，所以大家對(duì)這些事情很不滿意。”

張凌告訴記者，目前希望開(kāi)發(fā)商能全面查明地下工程質(zhì)量問(wèn)題原因，組織專家進(jìn)行評(píng)估和專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行修復(fù)，延長(zhǎng)質(zhì)保期限。

據(jù)悉，天河壹品一期的業(yè)主就上述問(wèn)題已多次與開(kāi)發(fā)商與物業(yè)溝通，但上述問(wèn)題仍未徹底解決。業(yè)主提供的《關(guān)于城投珠江·天河壹品（德薈花園）質(zhì)量問(wèn)題業(yè)主請(qǐng)?jiān)笗?shū)》顯示，開(kāi)發(fā)商曾書(shū)面回復(fù)業(yè)主，承諾今年2月中旬開(kāi)始排查，對(duì)施工質(zhì)量問(wèn)題會(huì)安排整改，預(yù)計(jì)5月中旬整改完成。

截至發(fā)稿日，張凌告訴消費(fèi)者報(bào)道記者，“目前問(wèn)題仍未得到解決，對(duì)方一直說(shuō)要談新方案，但一直沒(méi)有任何消息。”

開(kāi)發(fā)商出具檢測(cè)報(bào)告：100%合格

業(yè)主質(zhì)疑數(shù)據(jù)被人為篩選過(guò)

公開(kāi)信息顯示，天河壹品的開(kāi)發(fā)商為廣州市城德房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（簡(jiǎn)稱“廣州城德”），該樓盤的平均售價(jià)為83000元/㎡。天眼查顯示，廣州城德由廣州珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司和廣州市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司持股。

值得一提的是，在今年3月底，廣州城德出具了一份由第三方機(jī)構(gòu)出具的外墻檢測(cè)報(bào)告。該機(jī)構(gòu)檢測(cè)抽樣了天河壹品一期1-6樓墻面的平整度情況，結(jié)果顯示所有樣本均滿足規(guī)范允許偏差要求，合格率為100%。

不過(guò)，該外墻檢測(cè)報(bào)告并未打消業(yè)主們的疑慮。部分業(yè)主不認(rèn)可該檢測(cè)報(bào)告的評(píng)定過(guò)程及結(jié)論報(bào)告。“墻面平整度的標(biāo)準(zhǔn)要求是最大偏差不得超過(guò)5.0mm，而檢測(cè)報(bào)告顯示2-6棟全部測(cè)量點(diǎn)的最大偏差都剛剛好5.0mm，只有1棟最大值為4.5mm。所以業(yè)主們有理由懷疑，這里眾多的剛剛好5.0mm存在人為篩選過(guò)的嫌疑，最大不平整幾乎全部踩著紅線剛好過(guò)關(guān)？”

4月24日，廣州市天河區(qū)住建園林局就購(gòu)房人反映的天河壹品房屋質(zhì)量及物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題復(fù)函表示，在外墻質(zhì)量問(wèn)題方面，經(jīng)核查，該項(xiàng)目外立面施工符合設(shè)計(jì)圖紙要求，驗(yàn)收程序資料齊全，第三方平整度檢測(cè)評(píng)定技術(shù)報(bào)告顯示立面垂直度及平整度均滿足規(guī)范允許偏差要求。對(duì)于外墻肉眼觀感不平整的情況，該局已督促開(kāi)發(fā)商盡快出具處理方案，待雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后進(jìn)行落實(shí)。對(duì)于內(nèi)外墻的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商已承諾加強(qiáng)排查，全面整改。

對(duì)此，消費(fèi)者報(bào)道針對(duì)上述問(wèn)題向廣州城德發(fā)送采訪函問(wèn)詢，截至發(fā)稿日，對(duì)方?jīng)]有任何回復(fù)。消費(fèi)者報(bào)道將持續(xù)跟進(jìn)。

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