防疫優(yōu)化調(diào)整政策“新十條”頒布后，多個(gè)熱門城市酒店預(yù)訂量有顯著上升。攜程數(shù)據(jù)顯示，12月8日至12月15日，上海市酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)29%；廣州市酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)77%；深圳市酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)45%；三亞市酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)57%；成都市酒店預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)53%。

【資料圖】

除了旅游出行，酒店近期還多了一些特別的客人：一些自測(cè)陽(yáng)性、或有陽(yáng)性癥狀的人，考慮到家中老人孩子，選擇去酒店自我隔離。也有些人是因?yàn)樽≡诠舅奚岬龋瑸榱瞬挥绊懲∪说慕】担鰜?lái)隔離。

為了保護(hù)家人，有人選擇去酒店隔離上海邱女士最近就選擇了在彭浦新村一家酒店進(jìn)行自我隔離，“我是12月17日開(kāi)始發(fā)熱之后主動(dòng)去酒店隔離的，因?yàn)榧依锖⒆硬坏饺龤q，我擔(dān)心傳染給他。到酒店的時(shí)候我有低熱，但是抗原是陰性。”

邱女士詢問(wèn)前臺(tái)得知，該酒店的空調(diào)循化系統(tǒng)是每個(gè)房間單獨(dú)運(yùn)作，前臺(tái)表示陽(yáng)性患者也可以開(kāi)空調(diào)，不會(huì)影響到其他客人。酒店還設(shè)置了暖心標(biāo)語(yǔ)，提示客人如果確診陽(yáng)性，請(qǐng)告知酒店前臺(tái)，不要驚慌和四處走動(dòng)，將垃圾捆綁好，酒店會(huì)進(jìn)行全面消毒。

關(guān)于吃飯問(wèn)題，邱女士自己會(huì)點(diǎn)外賣，生活垃圾她會(huì)整理好放在門口。

一位名為粟米的網(wǎng)友也和界面新聞講述了自己的經(jīng)歷，她因?yàn)楦赣H做手術(shù)緊急趕回杭州，醫(yī)院要求48小時(shí)省內(nèi)核酸證明才可以進(jìn)入。粟米做完核酸后就感到身體不適，為了不感染家人選擇了住在杭州湖濱浙二醫(yī)院附近的一家酒店。

在得到核酸陽(yáng)性的結(jié)果后，她立刻告知了前臺(tái)。酒店現(xiàn)在使用機(jī)器人幫她運(yùn)送生活物資，她自己維護(hù)房間的衛(wèi)生。粟米表示，“想到住酒店不會(huì)傳染給家人，我的心理壓力減少了很多。現(xiàn)在一個(gè)人吃飯睡覺(jué)，也不會(huì)被人打擾。”

界面新聞還采訪到一些人并非自己選擇隔離，而是因?yàn)樽≡诠舅奚幔緸榱吮ＷC其他人的健康安全安排他們?cè)诰频旮綦x。廣東的劉女士表示，公司幫她找好了酒店，也會(huì)承擔(dān)酒店的費(fèi)用。另一位廣東的杜女士向記者表示，公司要求陽(yáng)性員工自己找酒店隔離，并要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)限內(nèi)必須搬走。

陽(yáng)性客人增多，酒店緊急增強(qiáng)防疫措施記者隨機(jī)撥打了一些酒店電話，詢問(wèn)陽(yáng)性客人是否可以住店。一些酒店明確表示不接受陽(yáng)性客人，也有酒店表示只要客人保證在酒店期間不離開(kāi)房間，和前臺(tái)提前溝通就可以入住。

南京火車站附近一家酒店經(jīng)理向界面新聞表示，最近酒店有很多陽(yáng)性客人入住，“有些人會(huì)在入住前告知自己自測(cè)陽(yáng)性。酒店會(huì)建議他們不要出門，在客房會(huì)多準(zhǔn)備一些垃圾袋和其他消耗品，外賣可以由酒店工作人員放在門口。”

但是也有客人選擇不告知自己的健康狀況，經(jīng)理表示，現(xiàn)在不要求查核酸證明，雖然有些時(shí)候前臺(tái)看到客人有癥狀，但是客人不主動(dòng)說(shuō)，酒店也不好過(guò)多追問(wèn)，只能做好客房消毒和自我防護(hù)。

“清潔人員有時(shí)候也會(huì)在客房發(fā)現(xiàn)遺留的退燒藥品和陽(yáng)性抗原試劑。還是希望陽(yáng)性客人在入住前就告知前臺(tái)，這樣酒店也好提前做準(zhǔn)備，我們也擔(dān)心員工在沒(méi)有防護(hù)的情況下接觸陽(yáng)性遺留物被感染。”該經(jīng)理表示。

全國(guó)疫情管控措施放開(kāi)后，三亞近日接收了不少全國(guó)各地的游客，三亞亞特蘭蒂斯酒店的入住率從30%不到上升到80%。亞特蘭蒂斯市場(chǎng)公關(guān)總監(jiān)徐翔宇表示，“我們?yōu)殛?yáng)性客人準(zhǔn)備了單獨(dú)的樓層，提供送餐上門服務(wù)，以及免費(fèi)抗原檢測(cè)和有限制的基礎(chǔ)藥品。目前隔離樓層是沒(méi)有客人入住的，有個(gè)別客人有發(fā)燒的癥狀，我們都會(huì)提供必要幫助，也做好了預(yù)案準(zhǔn)備。”

記者也聯(lián)系了一些大型連鎖酒店集團(tuán)，多數(shù)酒店表示已經(jīng)觀察到近期陽(yáng)性客人增多的現(xiàn)象，并準(zhǔn)備了相應(yīng)的措施。

據(jù)錦江酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，陽(yáng)性客人入住酒店進(jìn)行自我隔離的情況在全國(guó)門店均較為普遍。錦江酒店給各門店下發(fā)了防疫手冊(cè)和指導(dǎo)建議：要求酒店大堂、每個(gè)房間擺放“疫情防范溫馨提示卡/牌”；提醒已感染的住客不要驚慌，也不要隨意走動(dòng)，正確佩戴好口罩，第一時(shí)間告訴酒店前臺(tái)，并及時(shí)將個(gè)人垃圾打包、扎緊，酒店將根據(jù)反饋信息，做好全面消毒及分區(qū)集中隔離，并做好無(wú)接觸服務(wù)，客房?jī)?nèi)可適當(dāng)增配客用品，停止提供續(xù)住清潔服務(wù)等。

亞朵酒店向界面新聞?dòng)浾弑硎荆凑招率畻l規(guī)定，酒店不再查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明，但每個(gè)人“當(dāng)好自己健康第一責(zé)任人”的意識(shí)都非常強(qiáng)，基本都會(huì)主動(dòng)掃場(chǎng)所碼出示綠碼。目前酒店依然處于在常態(tài)化工作狀態(tài)，防疫消毒都到位，根據(jù)情況會(huì)用機(jī)器人提供抗原盒及早中晚餐送餐服務(wù)，竭盡所能為大家排憂解難。

“反向操作”，有酒店主動(dòng)化身“隔離點(diǎn)”

面臨新形勢(shì)，還有一些酒店進(jìn)行了“反向操作”，主動(dòng)將自己變成了隔離酒店。

12月18日，浙江永康市的紫微酒店集團(tuán)官微發(fā)布了一條推送，表示已經(jīng)將旗下一家酒店暫時(shí)改造為“自我隔離酒店”。酒店采用“單路線閉環(huán)入住”管理，設(shè)定好固定的入住路線，每一位自我隔離的客人都從單一通道上樓。如有用餐或收件需求，酒店將用送物機(jī)器人將物品送至客人的房間門口。如果客人房間的垃圾需要清理，需用垃圾袋打包系好，放置房間門口，阿姨會(huì)每日定時(shí)進(jìn)行垃圾消殺處理。

界面新聞聯(lián)系到了這家店的店長(zhǎng)宋春紅，她表示直到12月9號(hào)，酒店都是在當(dāng)?shù)卣芾硐伦鳛楦綦x酒店運(yùn)營(yíng)，員工經(jīng)過(guò)了全套培訓(xùn)，從接待到消殺都是由酒店員工完成。在結(jié)束隔離酒店的服務(wù)后，店內(nèi)進(jìn)行了清潔和消毒，18號(hào)推出了“自我隔離服務(wù)”。

“目前我們酒店入住率已經(jīng)到了80%以上，基本都是本地居民來(lái)住。我們目前是永康市唯一一家提供這種服務(wù)的酒店。前兩天被許多媒體報(bào)道之后，也有外省市的酒店打電話過(guò)來(lái)想借鑒經(jīng)驗(yàn)。”宋春紅介紹道，“我們的員工都參與過(guò)隔離酒店服務(wù)，對(duì)新冠有客觀認(rèn)知，不會(huì)有太大的恐懼心理。我們的接待和消殺流程也借鑒了之前隔離酒店的模式。”

標(biāo)簽： 環(huán)比增長(zhǎng) 亞特蘭蒂斯