近日來，“因疫情推遲還房貸”的話題沖上熱搜。

上海、吉林等多地市民在網上求助，受到疫情影響，部分居民的收入受到影響，房貸“斷供”迫在眉睫，希望能夠延緩房貸期限。

在部分疫情嚴重地區，除了一些企業尤其是小微企業的經營受影響，更多人的生活、收入也被迫摁下暫停鍵。

針對這些情況，記者了解到，多家銀行正在這些地區相應推出舉措，對部分受疫情影響尤其是參加疫情防控的醫護人員、確診患者、隔離人員等重點人群的個人按揭、消費貸款業務，采取延期還款、征信保護等金融便民措施。

疫情影響還貸款？多家銀行回應

針對疫情期間是否能延緩房貸還款、部分地區受疫情影響個人貸款、還款難等問題，記者了解到，多家銀行目前已根據各地區實際情況出臺了個貸、房貸延期還款相應政策。

中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、郵儲銀行六家國有商業銀行7日更是一齊發聲，以下幾類受疫情影響較大的幾類人員可以申請個貸、房貸延期還款，包括：因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員；參加疫情防控工作人員；受疫情影響暫時失去收入來源的客戶。對于延期還款，各家銀行出臺了不同的政策。

中國工商銀行表示，工行高度重視個人貸款客戶服務，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持。

中國農業銀行表示，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策。客戶可直接與貸款經辦行或客戶經理聯系，咨詢相關辦理條件和辦理流程。也可致電農行客服中心，客服人員收集完信息后發送給客戶貸款經辦行。

中國銀行表示，中行專門出臺了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優惠期在內的一攬子個人住房貸款保障政策。

建設銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發，建行便針對住房按揭、消費貸款等業務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，適用于全國各省份出現疫情的地區，并一直延續至今。主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃，根據各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點針對參加防疫工作的醫護人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業的從業人員等。客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據總行政策進行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。

郵儲銀行對符合條件的客戶提供最長6個月的延期還款服務。

光大銀行稱，對于受疫情影響確實無力還款的客戶，我們會提供必要的延期還本付息支持，且不計入客戶征信違約記錄。（政策包含光大銀行的零售貸款，不只限于房貸。）

興業銀行上海分行介紹，對于因感染新冠肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現金流受到影響的客戶，給予最長3個月的還款寬限期；房貸客戶提供手機銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長可3年不歸還貸款本金。

征信逾期？異議申訴有綠色通道

對于因疫情導致還款逾期而產生不良征信記錄的客戶，部分銀行都推出了相應的征信修復措施。

建行稱，延期期間內不催收、不影響征信。針對受疫情影響、符合延期還款條件的客戶，實施征信保護措施，并開通征信異議受理綠色通道，為客戶提供快速辦理異議申請的渠道。

記者從交行上海分行了解到，經核實相關情況后，為符合條件的客戶提供還款寬限期延長紓困服務，給予房貸客戶最長3個月還款寬限期，以緩解房貸客戶還款壓力。對于已設置還款寬限期的貸款，在寬限期之內還款的，不會影響征信記錄。

中國銀行介紹，延長還款具體期限根據上海疫情防控整體工作情況調整。如因疫情產生逾期，也可向分行發起征信異議，更正相應逾期記錄。

農業銀行上海市分行告訴記者，對受疫情影響的個人房貸實施差異化信貸政策。在疫情期間出現非個人主觀原因造成的房貸逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息；對其他受疫情影響、非個人主觀原因造成房貸逾期的，可不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息。

郵儲銀行介紹，嚴格落實征信權益保護政策，明確對因疫情影響還款不便的符合條件的房貸客戶，可協助開展疫情相關的征信逾期記錄調整。

上海農商銀行告訴記者，前期已制定相關政策，為受此次疫情影響、還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結合客戶實際為準。

此外，對于并非處在疫情嚴重地區，但卻因隔離、停工停產等配合防疫要求而造成暫時經濟困難、影響還款的用戶，部分銀行介紹，可進行單事單議，需要本人聯系貸款行，經具體審核后，若確系疫情原因導致并滿足延期還款或撤銷不良征信的條件，也可予以辦理。

對銀行資產質量影響有多大？

從建行披露的情況來看，申請延期還房貸的客戶主要集中在受疫情影響顯著的服務、餐飲、住宿等行業。截至今年3月末，在全國范圍內，建行累計為約100萬戶、超過4300億元的房貸提供了延后還款服務；在疫情形勢較為嚴峻的吉林，建行年內已為超過1150戶的客戶辦理延后還款服務。

早在2020年新冠疫情出現時，監管部門就出臺了有關政策，要求金融機構對受疫情影響相關人群在信貸政策上適當照顧。

2020年1月26日，銀保監會發布《關于加強銀行業保險業金融服務配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；2020年2月1日，人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局等五部門聯合印發《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》都明確，對受疫情影響的重點人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜。要求銀行對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

也因此，有國有大行相關人士介紹，“2020年以來，因疫情原因而無法準時還款的客戶可以向銀行提出申請，銀行一直執行監管部門的相關規定，專項進行審核審批、看能否通過”。

從六大行剛剛披露的2021年財報中可以看到，去年至今，個人住房貸款的資產質量保持穩定，截至2021年12月末，工行、建行、中國銀行、農行、交行和郵儲銀行個人住房貸款不良率分別為0.24%、0.2%、0.27%、0.36%、0.34%和0.44%。其中，僅建行不良率較上一年末微漲0.01個百分點，其他五家銀行均有所下降。

光大證券研究所銀行業首席分析師王一峰也認為，在上一輪支持性政策的實施過程中，銀行的零售業務有一些風險抬頭，短期消費貸款及信用卡業務資產表現明顯，相關業務的資產質量在2020年4月、5月期間受影響最大，到了2020年7月就開始逐步恢復，沖擊的持續時間不到一個季度。

在他看來，相比之前，本輪金融便民舉措主要集中在受疫情沖擊嚴重的地區；持續時間取決于疫情發展和防控情況，后續帶來資產質量大面積下滑的可能性不大。

責編：李雪峰

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