由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2022中國房地產(chǎn)大數(shù)據(jù)年會(huì)暨2023中國房地產(chǎn)市場趨勢報(bào)告會(huì)”召開。

佳兆業(yè)美好憑借業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的企業(yè)綜合實(shí)力和服務(wù)水平，強(qiáng)勁的品牌號召力及廣泛的品牌影響力，榮獲“2022粵港澳大灣區(qū)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)。

(資料圖)

佳兆業(yè)美好集團(tuán)有限公司（簡稱佳兆業(yè)美好）成立于1999年，總部位于深圳，2018年12月在香港聯(lián)交所成功上市，股票代碼：2168.HK。截至2022年6月30日，佳兆業(yè)美好業(yè)務(wù)布局全國58個(gè)城市，總在管面積達(dá)9300萬平方米，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋中高端社區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、文體場館、產(chǎn)業(yè)園和城市配套及公共服務(wù)。

作為中國領(lǐng)先的城市綜合服務(wù)運(yùn)營商，佳兆業(yè)美好持續(xù)深耕城市綜合服務(wù)藍(lán)海，發(fā)力場館、市政、商住、公園、學(xué)校、醫(yī)院及產(chǎn)業(yè)園區(qū)等城市公共服務(wù)領(lǐng)域，立足粵港澳大灣區(qū)，逐步輻射長三角、華中地區(qū)、華西地區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈等核心城市群，實(shí)現(xiàn)自身城市綜合服務(wù)的運(yùn)營轉(zhuǎn)型和升級。

佳兆業(yè)美好秉承“資產(chǎn)運(yùn)營專家，貼心生活助手”的經(jīng)營理念，用“至臻至誠、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效、持續(xù)改進(jìn)”的高品質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的廣泛認(rèn)可，堅(jiān)定不移地向“中國領(lǐng)先綜合物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商”的目標(biāo)前進(jìn)。截至2022年6月30日，佳兆業(yè)美好進(jìn)駐全國58個(gè)城市，總在管項(xiàng)目657個(gè)，總在管面積達(dá)9300萬平方米，下轄20余家分子公司，員工近10000人，為全國超40萬個(gè)物業(yè)單位提供服務(wù)。

佳兆業(yè)美好專注于為中高端住宅小區(qū)及非住宅物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，四大業(yè)務(wù)線包括物業(yè)管理服務(wù)、交付前期顧問服務(wù)、小區(qū)增值服務(wù)及智能解決方案服務(wù)，全面涵蓋了整個(gè)物業(yè)管理價(jià)值鏈，形成貫通上下游的整合服務(wù)范疇。除此之外，佳兆業(yè)美好也十分重視社區(qū)文化的建設(shè)。圍繞“佳鄰·佳親”社區(qū)文化活動(dòng)主題，在各重要時(shí)節(jié)、社會(huì)熱點(diǎn)時(shí)刻等開展了社區(qū)文化、活動(dòng)宣傳、免費(fèi)便民活動(dòng)，促進(jìn)鄰里和諧相處。僅2022上半年，社區(qū)文化及便民服務(wù)活動(dòng)共計(jì)1213次，其中社區(qū)文化活動(dòng)659次，累計(jì)服務(wù)7.5萬人次。

佳兆業(yè)美好的服務(wù)范圍覆蓋各個(gè)領(lǐng)域，在公建物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、城市服務(wù)、文體場館等非住多元業(yè)態(tài)構(gòu)建了諸多產(chǎn)業(yè)，在多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的地區(qū)也有相應(yīng)的布局。

佳兆業(yè)美好始終堅(jiān)持以“組合業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)+深度參與城市公共配套服務(wù)升級”為業(yè)務(wù)發(fā)展的核心支撐力和戰(zhàn)略發(fā)展方向，致力于以品質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活，立足客戶的需求，深入探索細(xì)分業(yè)態(tài)領(lǐng)域的服務(wù)需求和特征，打造涵蓋多業(yè)態(tài)10大服務(wù)場景的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——全佳服“一二五”服務(wù)體系，在物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、智能化方案、餐飲管理、會(huì)務(wù)接待、商業(yè)便民、綠色康養(yǎng)、房屋托管以及其它特約服務(wù)等多個(gè)方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)建宜居社區(qū)，創(chuàng)造美好生活，打造集教育、生態(tài)、游樂、社交、生活為一體的幸福“佳”園。通過整合集團(tuán)優(yōu)勢，完善多元業(yè)態(tài)布局，探索出包括城市空間管理、生態(tài)環(huán)境服務(wù)、舊村協(xié)同治理和社區(qū)更新運(yùn)營等解決方案。通過與政府共同創(chuàng)新出一條“三位一體”的新型管理之路，構(gòu)建了以公共服務(wù)理論為基礎(chǔ)，以政府為主導(dǎo)、佳兆業(yè)美好為主體、服務(wù)對象積極參與的公共服務(wù)管理新模式。

佳兆業(yè)美好建立了可復(fù)制的外拓機(jī)制，布局粵港澳大灣區(qū)、長三角、華中地區(qū)、華西地區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈等核心城市群，在增加項(xiàng)目厚度的同時(shí)，進(jìn)一步加速全業(yè)態(tài)覆蓋，從城市的基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)到城市綜合管理，佳兆業(yè)美好的城市綜合服務(wù)的運(yùn)營轉(zhuǎn)型升級已見成效。

作為中國領(lǐng)先的城市綜合服務(wù)運(yùn)營商，佳兆業(yè)美好緊跟國家戰(zhàn)略發(fā)展方向，以數(shù)字化、科技化、智慧化加持自身服務(wù)能力，利用K服務(wù)智慧物業(yè)平臺和K服務(wù)APP系統(tǒng)，使運(yùn)營管理集約化、可視化和數(shù)字化，K生活A(yù)PP為社區(qū)客戶提供社區(qū)購物、生活服務(wù)和理財(cái)?shù)纫徽臼皆品?wù)，實(shí)現(xiàn)對內(nèi)提高運(yùn)營效率，對外提高客戶滿意度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造數(shù)字化人文生態(tài)系統(tǒng)，友好型品質(zhì)人居。

服務(wù)是物業(yè)企業(yè)的生命線。佳兆業(yè)美好依托FLS全生命周期服務(wù)線、TS保障體系、MPM多點(diǎn)管理和PSS金字塔服務(wù)系統(tǒng)四大運(yùn)營保障體系，協(xié)同K服務(wù)智慧平臺，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)化、管控集約化、運(yùn)行可視化和信息云端化。

從“館佳”智慧管理系統(tǒng)圍繞場館硬件管理、客戶服務(wù)、政府資產(chǎn)保值和場館運(yùn)營做到四個(gè)“最佳”目標(biāo)，建立區(qū)域文化標(biāo)簽，打造佳兆業(yè)美好文體場館專屬服務(wù)生態(tài)，到“三位一體”的城市服務(wù)新型管理，構(gòu)建了以公共服務(wù)理論為基礎(chǔ)，以政府為主導(dǎo)、佳兆業(yè)美好為主體、服務(wù)對象積極參與的新型公共服務(wù)管理模式；導(dǎo)入“全佳服”特色服務(wù)體系，在社區(qū)中營造佳兆業(yè)美好獨(dú)有的人文特質(zhì)，形成前期介入服務(wù)、協(xié)銷服務(wù)、常態(tài)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)資產(chǎn)服務(wù)、智能科技服務(wù)和社區(qū)生活服務(wù)的全生命周期高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，圍繞“美好FUN”客戶關(guān)懷計(jì)劃，打造涵蓋多業(yè)態(tài)10大服務(wù)場景的389個(gè)SOP和超1583條星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——全佳服“一三五”服務(wù)體系，打造社區(qū)美好社區(qū)生活圈。

未來，佳兆業(yè)美好將繼續(xù)聚焦城市綜合服務(wù)，“用心力，全心意”堅(jiān)守服務(wù)初心，專注高品質(zhì)服務(wù)，并持續(xù)把握城市發(fā)展趨勢，多元化拓展賽道，在智能化領(lǐng)域提升行業(yè)競爭力，以科技賦能城市發(fā)展，助力智慧化城市建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)力塑造品牌價(jià)值。

標(biāo)簽： 美好生活