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最近銀保監會再次召開專題會議，商業銀行正在優化相關金融服務，處理預付款項。“部分銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程，協調線上線下服務渠道，保證還款時間的可預測性；部分銀行開展多渠道服務對接，設立房貸提前還款熱線專席，方便客戶咨詢和業務辦理；部分銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能，提高服務效率。”

下一步，銀監會將繼續指導商業銀行按照合同約定提供房地產金融服務，暢通網上辦理渠道，加快審批效率，確保客戶少分心、辦事快。同時，繼續加強對貸款違規用于商業目的和消費貸款違規流入房地產領域的監管。保監會負責人、提醒銀行相關部門，消費者如需提前還款或其他金融服務，請向銀行等正規金融機構咨詢了解相關情況，以免被非法中介誤導，保護自身合法權益。

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