住宅小區(qū)每年的公共收益是多少？物業(yè)公司扣除了多少？

有的小區(qū)算得明明白白，也有小區(qū)是一筆“糊涂賬”。

(相關(guān)資料圖)

華商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)公共收益中，被物業(yè)公司扣除的管理費(fèi)（服務(wù)費(fèi)）占比并不統(tǒng)一，有30%的，也有小區(qū)全部入賬未收取管理費(fèi)。

業(yè)主投訴：小區(qū)公共收益30%支付物業(yè)管理費(fèi) 物業(yè)服務(wù)了什么？

“公共收益是小區(qū)全體業(yè)主的收入，物業(yè)公司公布了《小區(qū)公共收益收支情況公示》之后，業(yè)主們發(fā)現(xiàn)2021年小區(qū)公共收益共計(jì)46.7萬(wàn)元，但公共收益支出中的大頭竟然是支付物業(yè)公司的管理費(fèi)。”6月初，市民王先生向華商報(bào)投訴稱，自己所在小區(qū)物業(yè)動(dòng)用公共收益為其創(chuàng)收。

王先生介紹，6月1日起，西安市住建局對(duì)小區(qū)物業(yè)公司服務(wù)公示情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，也就是這次專項(xiàng)整治檢查，他們發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)公司對(duì)外公布的《小區(qū)公共收益收支情況公示》中，2021年該小區(qū)公共收益總計(jì)46.7萬(wàn)元，最大一筆支出是14萬(wàn)元/年的物業(yè)公司管理費(fèi)，占小區(qū)公共收益30%。

王先生表示，業(yè)主就此筆支出詢問物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱這是合理收費(fèi)。小區(qū)業(yè)主質(zhì)疑，這筆14萬(wàn)元/年的管理費(fèi)是物業(yè)公司動(dòng)用公共收益為其創(chuàng)收。因?yàn)榈侥壳盀橹梗^(qū)物業(yè)公司沒有對(duì)外公布這14萬(wàn)元/年管理費(fèi)的花費(fèi)明細(xì)，比如，物業(yè)為公共收益做了哪些服務(wù)？哪些服務(wù)包含在業(yè)主支付的物業(yè)管理費(fèi)中？

6月8日上午，小區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，該小區(qū)2007年交房，應(yīng)住1227人戶，實(shí)際入住700多戶。小區(qū)公共收益的30%管理費(fèi)是總公司定下來(lái)的，也是一直按照這個(gè)比例來(lái)管理使用的。物業(yè)公司一直對(duì)公共收益單獨(dú)列支、獨(dú)立賬目，并且對(duì)公共收益的收支情況依法依規(guī)定期向業(yè)主公示。

答疑解惑：小區(qū)公共收益如何分配？小區(qū)的公共收益都包括哪些項(xiàng)目呢？

西安市住建局相關(guān)工作人員介紹，根據(jù)新修訂的《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》，小區(qū)公共收益是指利用小區(qū)的共用場(chǎng)地、共用設(shè)施設(shè)備等業(yè)主共有資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲得的收益，包括小區(qū)公共區(qū)域的廣告收益、停車位收益、物業(yè)管理用房收益、通信運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、快遞柜運(yùn)營(yíng)費(fèi)等。

物業(yè)公司收取服務(wù)費(fèi)有什么依據(jù)嗎？

該工作人員介紹，《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定了物業(yè)企業(yè)要對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在小區(qū)顯著位置公示。

同時(shí)，還規(guī)定建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人利用物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有，單位和個(gè)人不得擅自挪用和侵占。

此外，業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)可以聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公告，審計(jì)費(fèi)用從公共收益中支出。

西安小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取比例相同嗎？

公共收益中物業(yè)扣除的合理成本占多大比例才合適？華商報(bào)記者走訪西安多個(gè)小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各個(gè)小區(qū)收費(fèi)比例不盡相同，有占公共收益30%的，也有20%、10%的，甚至小區(qū)還有不收取的。

實(shí)際調(diào)查中，記者還發(fā)現(xiàn)一些特殊情況，有的小區(qū)公共收益結(jié)余竟然是負(fù)值。

記者調(diào)查：多個(gè)物業(yè)公司收取“服務(wù)費(fèi)”比例不一

楓林綠洲：小區(qū)公共收益物業(yè)收30%管理費(fèi)

“小區(qū)公共收益主要來(lái)源是電梯廣告、臨時(shí)攤位以及地面停車服務(wù)等。”西安天地源物業(yè)公司楓林綠洲項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向記者表示，該小區(qū)共有住戶5331戶，電梯204臺(tái)，其中小區(qū)公共收益絕大部分來(lái)自電梯廣告。

該負(fù)責(zé)人介紹，該公司與小區(qū)業(yè)委會(huì)前期就小區(qū)公共收益分配比例達(dá)成協(xié)議，電梯廣告等收益的30%、地面停車服務(wù)費(fèi)20%由物業(yè)公司收取，其余轉(zhuǎn)到物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)共管賬戶歸全體業(yè)主所有，公共收益對(duì)外支出須雙方同意才能使用。

那么物業(yè)公司收取的公共收益30%管理費(fèi)都做了哪些服務(wù)呢？該負(fù)責(zé)人稱，主要用于小區(qū)電梯內(nèi)廣告等維護(hù)與保養(yǎng)、保潔及其他服務(wù)事項(xiàng)。

金茂紫庭：小區(qū)公共收益物業(yè)收30%服務(wù)費(fèi)

“我們小區(qū)的體量比較小，目前公共收益主要來(lái)自地面停車服務(wù)費(fèi)。”金茂紫庭小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，該小區(qū)1049戶，2011年入住，電梯15臺(tái)，因?yàn)樗幍胤奖容^偏，電梯廣告收入不多。

該負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)業(yè)委會(huì)是2020年12月成立，2021年7月更換新物業(yè)公司后小區(qū)才有了公共收益，公共收益主要來(lái)源是小區(qū)地面的80多個(gè)停車位服務(wù)費(fèi)，停車位服務(wù)費(fèi)每小時(shí)按照0.4元收費(fèi)。小區(qū)公共收益按照3:7分配，物業(yè)公司收取30%，主要用于支付停車服務(wù)秩序費(fèi)用等，其他的70%收益由業(yè)委會(huì)用于修繕小區(qū)公共設(shè)施等支出。

西岸國(guó)際花園（北苑）：小區(qū)公共收益物業(yè)收20%服務(wù)費(fèi)

“業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司就小區(qū)公共收益商討后達(dá)成的分配方案是2:8，即物業(yè)公司收取20%的服務(wù)費(fèi)，其余80%公共收益歸全體業(yè)主所有。”西岸國(guó)際花園（北苑）小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，該小區(qū)公共收益主要來(lái)源電梯廣告及小區(qū)內(nèi)擺放的飲水機(jī)設(shè)備收費(fèi)等。

他介紹，業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司就小區(qū)公共收益服務(wù)與物業(yè)公司簽訂了合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，公共收益的收入、支出也會(huì)定期在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主公示。

浐灞半島A10/15：小區(qū)公共收益給物業(yè)10%服務(wù)費(fèi)

“我們小區(qū)的公共收益主要是電梯廣告及地面停車服務(wù)費(fèi)。”浐灞半島A10/15小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹。

該負(fù)責(zé)人稱，目前該小區(qū)所有公共收益全部進(jìn)入小區(qū)業(yè)委會(huì)賬戶，經(jīng)過(guò)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算與協(xié)商后，業(yè)委會(huì)與小區(qū)物業(yè)公司簽訂了《協(xié)議書》，涉及該小區(qū)電梯廣告等經(jīng)營(yíng)合同收益總額的10%為業(yè)委會(huì)向物業(yè)公司支付的管理服務(wù)酬金。

物業(yè)收取公共收益10%用于哪些服務(wù)？浐灞半島A10/15小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)雙方簽訂的《協(xié)議書》，物業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、管理，確保設(shè)施、設(shè)備的有效運(yùn)營(yíng)，同時(shí)確保電梯內(nèi)部監(jiān)控設(shè)備正常使用（設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修、大修期除外）；物業(yè)安保人員還需負(fù)責(zé)電梯廣告設(shè)備的安全等。

業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，每年小區(qū)公共收益收支情況經(jīng)第三方審計(jì)之后會(huì)向業(yè)主公示。

領(lǐng)秀長(zhǎng)安小區(qū)：公共收益連續(xù)3年余額為負(fù)值

“我們小區(qū)公共收益是個(gè)特例，連續(xù)幾年不僅沒有余額，反而業(yè)主還倒欠物業(yè)公司的。”西安市長(zhǎng)安區(qū)領(lǐng)秀長(zhǎng)安小區(qū)業(yè)主向記者表示，其所在小區(qū)近期公布了公共收益賬目，上面賬目顯示目前小區(qū)業(yè)主還倒欠物業(yè)公司錢。

業(yè)主提供的小區(qū)物業(yè)公司《公告》顯示，從2017年至2020年，該小區(qū)每年公共收益為1萬(wàn)元，但連續(xù)3年支出都高于收益，公共收益結(jié)余均為負(fù)值。

物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，該小區(qū)公共收益主要是電梯廣告，但小區(qū)所處位置的原因，電梯廣告賣不上錢，再加上是老小區(qū)，每年有很多需要修繕的公共設(shè)施設(shè)備。

針對(duì)業(yè)主們質(zhì)疑公共收益結(jié)余均為負(fù)值的問題，物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，目前物業(yè)動(dòng)用公共收益對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備修繕的費(fèi)用都是物業(yè)公司與小區(qū)物管會(huì)協(xié)商過(guò)的，而且每一筆都會(huì)向業(yè)主公示。

中鐵繽紛新城：目前單獨(dú)入賬暫未收取管理費(fèi)

“我們小區(qū)公共收益主要用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備修繕等，目前所收到的公共收益，全部單獨(dú)入賬，暫時(shí)沒有收管理費(fèi)。”中鐵繽紛新城小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人向記者介紹，該小區(qū)1995戶，18棟樓、18個(gè)單元，電梯36臺(tái)。

物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)樵擁?xiàng)目所處位置電梯廣告收益并不是太高，因此，物業(yè)公司將小區(qū)所有公共收益單獨(dú)入賬，收支情況對(duì)外公示，全部用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備修繕等，目前尚未收取服務(wù)費(fèi)，等小區(qū)業(yè)委會(huì)成立后再與其協(xié)商分配。

西安市住建局：不公示公共收益 將對(duì)物業(yè)公司信用扣分

如果小區(qū)物業(yè)公司不公布公共收益將如何處理呢？

6月17日，西安市住建局相關(guān)工作人員介紹，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，西安市住建局要求各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)物業(yè)行政管理部門要及時(shí)督促轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)公開公示制度，對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行公開公示的，責(zé)令整改并視情進(jìn)行信用扣分。

對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反《西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第二十四條、第二十五條、第二十六條和第三十二條規(guī)定的，要及時(shí)通報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法予以處理，同時(shí)記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。西安市物業(yè)管理服務(wù)中心、西安市維修資金管理中心要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查督導(dǎo)，共同推動(dòng)物業(yè)服務(wù)公開公示制度落實(shí)。

專家分析：沒有統(tǒng)一分配比例 但是要求公布成本

陜西同步律師事務(wù)所律師馬聰表示，新修訂的《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》中，在針對(duì)有關(guān)小區(qū)公共收益分配的這一塊，雖然有“建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人利用物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有”的表述，但要求的是扣除合理成本。

他認(rèn)為，物業(yè)公司在扣除公共收益的部分，準(zhǔn)確的應(yīng)該是“服務(wù)費(fèi)”，而非“管理費(fèi)”，因?yàn)槲飿I(yè)所服務(wù)的公共部分收益屬于全體業(yè)主所有。

同時(shí)，物業(yè)公司在扣除小區(qū)公共收益合理成本時(shí)，應(yīng)該向小區(qū)業(yè)主公示，這些合理成本包括哪些內(nèi)容，這些成本的計(jì)算是否合理？而不是物業(yè)公司自己定比例，擅自扣除。

律師說(shuō)法：若挪用小區(qū)公共收益 將涉嫌挪用資金罪

如果小區(qū)物業(yè)公司或者開發(fā)商將公共收益挪作他用或者占為己有又將如何處理呢？

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：根據(jù)《民法典》第二百八十二條規(guī)定：“建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。”以及《陜西省物業(yè)管理?xiàng)l例》第八十四條規(guī)定：“建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人利用物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主共同決定。所得收益在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有，單位和個(gè)人不得擅自挪用和侵占。建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)人利用共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充維修資金，并按季度補(bǔ)充維修資金，補(bǔ)充比例應(yīng)當(dāng)高于經(jīng)營(yíng)收益的百分之五十。”對(duì)于小區(qū)業(yè)主的公共收益，開發(fā)商或物業(yè)公司不得挪用和侵占。

趙良善表示，根據(jù)《刑法》第二百七十二條規(guī)定：“公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員，利用職務(wù)上的便利，挪用本單位資金歸個(gè)人使用或者借貸給他人，數(shù)額較大、超過(guò)三個(gè)月未還的，或者雖未超過(guò)三個(gè)月，但數(shù)額較大、進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)的，或者進(jìn)行非法活動(dòng)的，處三年以下有期徒刑或者拘役；挪用本單位資金數(shù)額巨大的，或者數(shù)額較大不退還的，處三年以上十年以下有期徒刑。”以及最高人民法院《關(guān)于辦理違反公司法受賄、侵占、挪用等刑事案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，挪用本單位資金一萬(wàn)元至三萬(wàn)元以上的，為“數(shù)額較大”，如果開發(fā)商或物業(yè)公司挪用小區(qū)業(yè)主的公共收益，則涉嫌挪用資金罪，可追究其刑事責(zé)任。

趙良善建議，如發(fā)現(xiàn)開發(fā)商或物業(yè)公司挪用小區(qū)業(yè)主的公共收益的，業(yè)主可向當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头课莨芾砭址从常蛑苯酉虍?dāng)?shù)鼐綀?bào)案，以維護(hù)其合法權(quán)益。經(jīng)警方調(diào)查，開發(fā)商或物業(yè)公司涉嫌挪用資金罪的，可依法追繳，退還至小區(qū)業(yè)主公共利益賬戶內(nèi)。

華商報(bào)記者 陳思存

標(biāo)簽： 記者調(diào)查｜小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)該占公共收益百分之幾這