本報記者 余燕明 北京報道

(相關資料圖)

安卉（化名）在福建泉州一家連鎖品牌的房產中介門店從事經紀人將近8個月后，她選擇離開，重新找了一份工作。

作為一名中介行業的新兵，她原本打算著給自己更多時間去學習和沉淀。但無奈的是，她所在的這家連鎖品牌中介門店正在承受著巨大的經營壓力，短時間內已經很難投入更多的資源來培養新人。

“剛入職的前幾個月，底薪給到了每月3000～4000塊錢左右，其實還是非常不錯的，我可以邊學習邊開單，想著慢慢就會成長起來。”安卉告訴《中國經營報》記者，“但后面幾個月，底薪降到了每月1000～1500塊錢左右，收入就要全靠開單。”

盡管已經離職，也找到了新的工作，但安卉還是為自己今后重返中介行業留下了“后路”。

“在泉州這邊，很多中介門店都允許兼職賣房、租房，有點全民營銷的意思。我就知道不少寶媽在家帶孩子的同時，有機會就做經紀人，不僅可以線上遠程聯系業務，還可以帶客戶去中介門店。”安卉說，“我現在就是一名兼職的經紀人，開單的業績掛在之前全職期間帶教同事名下，給我結算獎勵傭金。”

在廣東深圳，去年市場開始走低的時候，一位中介老兵投入資金開業了一家煙酒專營店，主售茅臺等中高檔酒品。這位中介老兵在深圳一手創辦了屬于他自己的中介品牌，并擁有多間中介門店。

現在，賣房、賣酒成了中介老兵發布朋友圈的日常，但更多還是在關注樓市的政策動態。他說，中介行業仍然是他的主業，煙酒專營店只能算是搞搞副業。“這幾年各行各業都很難，相對來說，經紀行業還是要比煙酒好一些。”

“我看到很多中介老兵從經紀行業撤退，有的轉行，有的回老家，中介店鋪關門倒閉的也很多，尤其是小中介、小老板。”這位中介老兵說，“但我還是相信經紀行業沒有問題，困難只是暫時的，還要繼續熬一熬。”

“是個很殘酷的行業”

任衛（化名）在中介行業摸爬滾打了5年。他大學畢業后一路從經紀人做起，在兩年前晉升為廣州一家連鎖品牌旗下中介門店的店長，主要負責所在門店的經紀業務管理。

在過去一年里，任衛親眼目睹了身邊經紀人的流失。他所在中介門店的經紀人規模一直保持在15名左右，其中11名經紀人主做經紀業務，但目前整體流失率達到了20%上下，這比過去市場較好的年份高出不少。

“銷售本就是個很殘酷的行業，很多時候要‘看天吃飯’。因為現階段二手房成交量比較少，所以我們門店的主要業務方向轉向了租賃和新房。以前主做二手房業務的經紀人就面臨著轉型的問題，短時間內如果在租賃和新房業務上做不出業績，可能就要被淘汰掉了。”任衛告訴記者。

根據廣州中原研究發展部的數據，2022年上半年，廣州全市二手房成交量預計為4.2萬宗（中介網簽+自助網簽），同比下滑44.2%。

相對而言，同期廣州新房市場略有起色，全市新房成交量接近4萬宗，同比下降35%，近5年里排名第三，低于2019年、2021年同期水平。其中今年6月份，廣州新房成交量達到了7776宗，環比增長了26%，也比去年同期增長了10%。

目前，任衛所在中介門店的經營業績依然不容樂觀。“現在門店平均每個月的銷售業績可能只有往年經營狀況較好時的六成左右。而且每個月業績不是很穩定，因為新房傭金實收比較慢，有一定結算周期。”任衛說，“現在正值畢業季，租賃市場還不錯，每天都有成交；新房市場也還可以，比二手房活躍很多。但整體上買賣單量成交還是比較少。”

任衛供職的連鎖中介品牌在2018年接入了國內一家大型互聯網房產交易服務平臺，后者對這些中介門店和經紀人進行資源導入、交易賦能和業務規劃，以提高中介行業的店效、人效。

“接入這個平臺以后還是非常不錯的，能夠減輕經紀人的工作量，成交開單會輕松一些。”任衛告訴記者，“經紀人的平均收入相比加入之前也有所提升，關注點不一樣了。平臺給我們導入了不少新房資源，在二手房成交低迷的時期，我們的業務重點可以轉向租賃和新房。”

安卉此前在中介門店全職將近8個月，她和同事們都面臨著巨大的開單壓力。“泉州不像一二線城市，市場沒那么活躍。在我們門店里，有一些從業三四年的經紀人，連續七八個月都沒能開單成交，壓力都很大。”安卉說，“我入職后一直是做租房業務，但實際上開單也很困難。”

“泉州這邊中介行業大部分經紀人是沒有底薪的，或者底薪很少，如果不開單成交就沒有業績，也就沒有生活來源。一個剛入行的新人，成長起來至少需要3年左右的時間沉淀。”安卉表示，“現在市場行情不太好，泉州不少中介門店最近都關門了，有的甚至開業沒多長時間就倒了。我覺得現階段中介行業對需要時間沉淀的新人就不太友好了。”

“好日子還會回來的”

在去年搞起了副業的那位中介老兵，正在親眼目睹周圍一批中介同行的轉型和撤退。

“我沒有做過詳盡的調查和統計，也沒有官方數據，但據我對身邊同行的觀察，在深圳從業的經紀人流失嚴重，可能至少有四成的同行已經轉行或者回老家了。”這位中介老兵告訴記者，“中介店鋪關門的很多，尤其是小老板、小中介很早就撤退了。”

根據深圳市房地產中介協會發布的2021年度行業白皮書，截至2021年末，深圳市有效備案的中介機構（指從事房地產經紀業務的機構在主管部門進行過備案）數量為1983家，比2020年末的2775家減少了792家，同比大幅減少了約29%。

此外，從2021年下半年以來，深圳市有效備案中介機構的新增數量也呈逐月下滑趨勢。2021年8～12月份，深圳市有效備案中介機構的新增數量分別為49家、26家、19家、6家、2家。

對于深圳市有效備案中介機構數量大幅減少，深圳市房地產中介協會解釋主要有兩方面原因：一是市場行情低迷，部分從業機構撤離行業；二是中介機構備案實行動態管理，備案1年有效，未操作（未從業）備案續期的備案自動失效。

另據深圳市房地產中介協會監測數據，2021年深圳市中介行業入行從業人員中，新人占比約為36.9%，較2020年的49.3%下滑了12.4個百分點，這意味著新人進入中介行業的意愿明顯下降。

“深圳是一個存量交易主導的市場，但過去1年多，二手房成交量比較差。深圳市在政策調控上陸續完善，把投機的漏洞基本都堵住了，與此同時也抑制住了一部分換房需求。”這位中介老兵表示，“有的中介同行選擇直接關門撤退，有的中介同行在嘗試轉行，但轉行做起來確實很困難。”

這位中介老兵在深圳的經紀行業沉淀了差不多20年時間，一手創辦了屬于自己的中介品牌，并擁有多間中介門店。他告訴記者，現在門店的經紀業務主要靠租賃，二手房買賣單量比較差。

深圳中介行業日子不好過，從去年就已經開始了，行業店效、人效均出現大幅下滑。根據深圳市房地產中介協會的數據，2021年深圳中介門店平均網簽單量為5.86套（即1年內每個門店網簽5.86套），同比減少了68%；經紀人平均網簽單量為0.86套，同比減少了61%。

“去年開業了一家煙酒專營店，只能算作是搞搞副業。其實這幾年我已經發現，各行各業都很難，中介轉行更難。不過相對而言，賣房要比賣煙賣酒容易很多。我的主業還是放在經紀業務上。”這位中介老兵說。

盡管當前市場行情低迷、經營壓力巨大，但受訪的幾位中介從業者都篤信好日子還會回來。

“我自己覺得賣房子還是能夠掙到錢，只不過作為一個新人，我入行的時機不太好。”安卉說，“我也給自己留了后路，現在一邊干全職工作，一邊兼職做經紀人，慢慢學習成長，等到行情慢慢好起來，我還是有機會回去的。”

“沒想過轉行，還是會繼續在中介行業留守。”任衛說，“雖然二手房買賣比較差，但轉攻租賃和新房業務后有了很大的起色，門店銷售業績在回升。市場都還在，購買力也還有，可能就是對行業缺少信心。”

“中介行業沒有問題，困難只是暫時的。”這位中介老兵也告訴《中國經營報》記者，“行業缺少信心才是目前最大的問題，大家都在擔心高位接盤。只有剛需、改善性購房者有信心入市，行情才能慢慢恢復起來。”

（編輯：盧志坤 校對：顏京寧）

標簽： 房產中介行業生存畫像撤退、轉型與留守 房產中介