粉碎商用筆記本核心痛點，專屬聯(lián)想昭陽的“進化論”

(資料圖)

自從1964年全世界第一臺通用計算機“ENIAC”在美國賓夕法尼亞大學(xué)誕生以來，計算機行業(yè)已經(jīng)跟隨著底層摩爾定律高速發(fā)展了近60年。

終端的變化天翻地覆，不管是產(chǎn)品形態(tài)、價格還是性能。六十年前的“ENIAC”的占地170平方米、造價48萬美元、重達幾十噸。到如今，筆記本電腦已經(jīng)以普惠的價格、輕量化的設(shè)計進入到尋常百姓家，成為人們?nèi)粘Ｉ钪小⑥k公中不可或缺的伙伴。

在全球的筆記本行業(yè)風(fēng)起云涌的發(fā)展中，國內(nèi)是全球最主要的筆記本消費市場。在強悍的市場需求的驅(qū)動、以及國內(nèi)以低成本高效率的電子供應(yīng)鏈強力支撐下，國內(nèi)的筆記本電腦市場充分競爭，最近幾年的商用筆記本電腦形態(tài)、功能已經(jīng)趨向于穩(wěn)定。

但這依舊是一個值得持續(xù)創(chuàng)新的市場。這主要是因為，一方面，商用筆記本所面向的用戶習(xí)慣訴求最近幾年正在持續(xù)發(fā)生變化。肉眼可見的變化是，近幾年隨著線上辦公、 融合辦公重塑了辦公場景，給用戶的電腦提出了更新的要求。

另一方面，在全球經(jīng)濟面臨著不確定性的環(huán)境當(dāng)中，國內(nèi)企業(yè)對于商用電腦的成本、性能、設(shè)計等等提出了更為復(fù)雜的要求。

在商用筆記本這一成熟的市場當(dāng)中，廠商們的核心能力是對用戶每一項細微變化做出敏銳觀察和反饋。

那么，什么才是用戶和企業(yè)真正需要的筆記本電腦？筆記本電腦還有哪些創(chuàng)新余地？在充滿挑戰(zhàn)的筆記本新時代，在行業(yè)深耕多年的聯(lián)想，其昭陽筆記本產(chǎn)品線便提交了一份答卷。

構(gòu)筑商用筆記本設(shè)計、質(zhì)量護城河

一般而言，商用筆記本的商用屬性更濃，在成本為先的產(chǎn)品設(shè)計思路下，廠商們一般不會太過于在產(chǎn)品設(shè)計上著墨。而聯(lián)想的昭陽系列則延續(xù)了“簡約又不簡單”的商用筆記本設(shè)計理念。

在后疫情時代下，用戶的辦公習(xí)慣、生活習(xí)慣發(fā)生了變化， 混合辦公、在線辦公成為了一項共同的選擇，并且已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。在消費群體中，00后Z世代逐漸走進時代的舞臺。

為此，要贏得Z世代們的“芳心”，商用筆記本的設(shè)計也要更年輕化、更適應(yīng)他們多元化辦公的需求。

為此，聯(lián)想昭陽品牌進行了煥新升級，致力于圍繞Z世代人群進一步打造高效辦公與時尚顏值相結(jié)合、具備更好體驗的商用筆記本產(chǎn)品。

這次聯(lián)想昭陽系列的三款新品X7、X5、X3就結(jié)合了Z世代的消費考慮，做出了三種不同的產(chǎn)品定位。

比如，昭陽X7屬于高能旗艦系列，硬件配置全面拉滿。全系搭載intel 13代酷睿H系列芯片；昭陽X5系列的定位是“全能首選”，實現(xiàn)了性能、功能和擴展的均衡；昭陽X3系列則是性價比首選，搭載了intel12代酷睿或13代酷睿處理器。

總體來看， 昭陽系列的金屬機身外觀極簡，基于用戶體驗考慮，聯(lián)想昭陽系列設(shè)計了高鍵程的按鍵，機身支持180度開合。為了更大程度支出用戶的生產(chǎn)力設(shè)計，聯(lián)想昭陽系列還支持全接口、以及空氣動力學(xué)散熱。在安全性設(shè)計方面，聯(lián)想昭陽系列還支持人臉識別、物理防窺、安全擦除等。

在性能上，聯(lián)想昭陽系列還搭載著業(yè)界最強的“超級心臟”，支持風(fēng)刃散熱系統(tǒng)。在電池方面，搭載著業(yè)界最長電池壽命，最長續(xù)航時間15小時，其智能電池技術(shù)有著30重安全保護功能，支持1000次電池循環(huán)壽命，開機不卡頓。

更為關(guān)鍵的是，為了保障產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量表現(xiàn)，聯(lián)想從產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、測試環(huán)節(jié)入手，從源頭把關(guān)筆記本產(chǎn)品質(zhì)量。

聯(lián)想位于合肥的產(chǎn)業(yè)基地幾乎每0.5秒就下線一臺筆記本電腦，全球每銷售8臺筆記本電腦就有1臺誕生于此。在這一生產(chǎn)基地中，聯(lián)想的廬州實驗室模擬不同企業(yè)用戶的不用使用習(xí)慣、應(yīng)用場景，針對性進行了1000多項功能性測試，保障產(chǎn)品穩(wěn)定持久的高質(zhì)量。

比如，為了最大程度保障產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，聯(lián)想在實驗室中設(shè)置了沖擊實驗室、環(huán)境實驗室，分別測試產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強度的抗沖擊情況，以及在各個環(huán)境下的適應(yīng)能力。此外，聯(lián)想的實驗室當(dāng)中就設(shè)置了系統(tǒng)穩(wěn)定實驗室、光學(xué)測試實驗室、半消音實驗室等等，來驗證電腦產(chǎn)品的系統(tǒng)穩(wěn)定性、光學(xué)性能、聲學(xué)性能。

2003年，聯(lián)想昭陽筆記本就乘坐神州五號見證了中國的首次載人航天，在航天場景中的應(yīng)用，證明了其能夠經(jīng)受超過200倍的電磁輻射考驗，而在喜馬拉雅山峰、南極科考、太平洋航海等極端場景中，昭陽商用筆記本依舊正常運行，也表明其能夠適應(yīng)超高海拔、超高潮濕度、以及超級低溫的嚴(yán)峻考驗。

就這樣，聯(lián)想粉碎了商用筆記本的設(shè)計、質(zhì)量之痛。

用全生命周期服務(wù)，降低商用筆記本TCO

企業(yè)在選購商用筆記本時，成本幾乎是他們做出采購決策的關(guān)鍵因素。降本增效是企業(yè)永恒的主題。尤其是，在當(dāng)下全球經(jīng)濟面臨著不確定性的關(guān)口，商用筆記本的成本訴求被逐漸放大。為此，在采購商用筆記本的過程中，企業(yè)一般會選擇更便宜的產(chǎn)品。

這種判斷可以理解，但其實有一定的提升空間。比如，選購便宜的商用筆記本產(chǎn)品，但后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)差，對于企業(yè)來說反而付出了維修成本，而產(chǎn)品維修的過程，耽誤員工工作，也會衍生誤工費用。更進一步，如果因為硬件故障，導(dǎo)致商業(yè)決策延誤，還會導(dǎo)致更難以估量的損失。這種例子在廣袤的商業(yè)世界中，并不罕見。

因此，對于企業(yè)來說，更為正確的采購思路其實是，引入TCO的參數(shù)，也就是說，圍繞一件PC產(chǎn)品全生命周期的每個階段，為客戶提供軟硬件和服務(wù)，來實現(xiàn)更低的總體擁有成本。

而全生命周期服務(wù)是幫助企業(yè)實現(xiàn)更低TCO的利器。

具體而言，在采購階段，聯(lián)想提供具有競爭力的價格和選型支持，根據(jù)客戶需求為其定制最合適的產(chǎn)品；在中期，提供一站式硬件+軟件的安裝維護服務(wù)，大大節(jié)省IT人力和時間；

在后期，提供產(chǎn)品升級和資產(chǎn)回收服務(wù)，全方位幫助客戶降低TCO成本。此外，聯(lián)想的昭陽系列產(chǎn)品變?yōu)樯逃糜脩籼峁┝?小時閃修服務(wù)，用服務(wù)能力的提升，提供萬無一失的體驗，幫助企業(yè)縮短故障時間。

而這種服務(wù)能力，也離不開聯(lián)想毛細血管般的線下渠道體系。目前，聯(lián)想已經(jīng)建立了業(yè)界最廣的服務(wù)覆蓋，其中在中國縣級以上城市每30公里就有一家聯(lián)想服務(wù)站。

TCO如何幫助企業(yè)節(jié)省成本，聯(lián)想方面舉了一個例子。

比如，有某家公司需要采購的1000臺PC設(shè)備分發(fā)至各子公司，需求是開機顯示企業(yè)LOGO、IT標(biāo)準(zhǔn)化定制，并且，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)自動加入對應(yīng)域控，還要給每臺機器打上資產(chǎn)標(biāo)簽等等。為此， 聯(lián)想為其提供的鏡像定制服務(wù)，保證了這家公司收到機器之后便能即開即用。

節(jié)省的成本是可以清晰算出來的：如果沒有這項服務(wù)，這家公司拿到機器后還需要人工逐臺部署鏡像，如果按1個人部署1000臺機器耗時1000小時計算，折合成工作日就是125個工作日。而開機LOGO、資產(chǎn)標(biāo)簽企業(yè)如果無法自己做，還要增加第三方成本。

而相比之下，聯(lián)想交付這1000臺機器僅用了5個工作日，比這家公司自己完成要節(jié)省90%以上的時間和大量人力成本。

綜合來看，聯(lián)想提供的鏡像定制服務(wù)，可以為客戶量身定制適合其桌面環(huán)境和硬件要求的鏡像服務(wù)，提高IT系統(tǒng)部署效率。通過這一項服務(wù)，企業(yè)每臺PC生命周期可節(jié)省超過1000元人民幣。

突擊筆記本采購的隱秘角落

在企業(yè)采購的過程中，綠色低碳往往是一處隱秘的角落——這是因為，在大多數(shù)廠商看來，低碳產(chǎn)品的效益在當(dāng)下并不顯性，不僅不能為企業(yè)貢獻效益，反而可能會增大實際的采購成本，而大部分的行業(yè)、企業(yè)，也還沒有建立起減碳意識。

但隨著國內(nèi)“雙碳”事業(yè)的推進，碳排放這一指標(biāo)逐漸走到中央舞臺，成為企業(yè)采購所考慮的一環(huán)，為低碳產(chǎn)品買單的意愿也在逐漸增強。

尤其是，隨著那些被納入碳排放監(jiān)測的高耗能企業(yè)和有ESG意識的行業(yè)巨頭公司推動之下，龐大的供應(yīng)鏈合作廠商的自身碳排放數(shù)據(jù)，是大企業(yè)們決定后續(xù)是否合作的一項重要參考指標(biāo)。

基于此，聯(lián)想的昭陽商用筆記本產(chǎn)品系列也兼顧了綠色低碳的訴求。這源于，聯(lián)想此前承諾要在2050年實現(xiàn)凈零排放，在凈零大目標(biāo)下， 綠色處處落實到了聯(lián)想的產(chǎn)品生產(chǎn)中。

比如，聯(lián)想在其產(chǎn)品中采用了可再生回收材料，在生產(chǎn)制造推進綠色化生產(chǎn)。在物流包裝上，聯(lián)想采用了綠色包裝和綠色物流，這些都使得昭陽系列相比于其他品牌的產(chǎn)品，綜合碳排放量更低。

回到開頭的問題，什么才是用戶和企業(yè)真正需要的筆記本電腦？

聯(lián)想的答案是，用更高的質(zhì)量和全生命周期的服務(wù)保障企業(yè)采購時的TCO參數(shù)，以商用創(chuàng)新設(shè)計迎合筆記本用戶的真實使用訴求，并且提供更加長遠的低碳產(chǎn)品。

正如聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平在發(fā)布會上全新提出了商用PC三大價值標(biāo)準(zhǔn)：更好的產(chǎn)品體驗，更低的TCO總體擁有成本，更佳的綠色環(huán)保。數(shù)據(jù)也可以說明一切，IDC的數(shù)據(jù)顯示，在商用臺式機、商用筆記本、專業(yè)工作站和商用平板等各個品類，聯(lián)想商用PC都長期位居中國市場份額第一。

而聯(lián)想的答案，也是一份值得行業(yè)借鑒的答卷。

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