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海外紅人營銷,成為跨境電商“穩(wěn)定器”?
2023-09-07 17:10:03 來源:霞光社 編輯:news2020

在當下的品牌全球化趨勢中,中國的跨境電商巨頭們,已經(jīng)在海外打開了出海新格局。

在北美市場收獲了大批追隨者的Temu,以及它的競爭對手,另一家擁有中國出海電商基因的SHEIN,正在與亞馬遜、Ebay、Walmart等海外傳統(tǒng)電商平臺和零售商爭奪流量。而在這一“極限拉扯”中,海外社媒平臺成為他們獲取更多支持的“主戰(zhàn)場”。最典型的就是新入駐北美的Temu,在北美各大社交媒體如Ins、TikTok以及Facebook上引發(fā)的優(yōu)惠碼傳播和“砍一刀”風(fēng)潮。

而在入駐這些電商平臺,或是自有獨立站的品牌營銷側(cè),品牌方也在目睹當下社交媒體給品牌流量轉(zhuǎn)化帶來的巨大影響—— 全球各大市場的消費者,越來越多地在依賴社交媒體的推薦和“講故事”來做出消費選擇判斷。其中,紅人帶貨或種草的比例越來越高,意見領(lǐng)袖(Creator)們的觀念與選擇,正在越來越鮮明地影響一代人。


(資料圖片僅供參考)

然而許多希望迎合海外網(wǎng)友喜好的出海品牌,并不能準確地把握住海外紅人營銷節(jié)奏與脈搏,從而陷入了漫長的資源浪費和“試錯期”,甚至錯過品牌營銷的最佳窗口。在海外品牌營銷的實踐中,商家聯(lián)系不上那些粉絲量龐大的大博主,或是無法與真正適合自家商品的博主達成合作的現(xiàn)象時有發(fā)生。

在全球經(jīng)濟增速放緩,經(jīng)濟壓力普遍增大的當下,致力于全球化的品牌方,應(yīng)當如何以恰當?shù)臓I銷模式應(yīng)對風(fēng)險?而在以海外紅人為主的品牌出海營銷策略中,大批量的出海品牌商家又該如何規(guī)劃與選擇?

這些問題,已經(jīng)越來越迫切需要一個新的答案。

01 出海新時代,全球格局布局邏輯

在海外把品牌做大,講出樹立品牌形象的有效傳播故事,是許多全球化品牌方一致努力的目標。

過去,中國已有不少打出國際知名度的品牌,他們已在海外市場有所建樹;同時還有許多高性價比出海商品,正在努力脫離低利潤的純加工制造,進而在國際上打出自己的品牌優(yōu)勢。

然而伴隨著品牌出海進入“深水區(qū)”,品牌商家面臨的競爭壓力和環(huán)境變化也逐漸增大。出海品牌在全球市場遭遇到不同國家和市場的文化、市場氛圍的本土化挑戰(zhàn)。

“在海外站穩(wěn)腳跟,比在國內(nèi)拓展市場渠道復(fù)雜很多,尤其是在經(jīng)濟環(huán)境多變的情況下。”一位出海品牌的負責(zé)人告訴霞光社。從最近一年開始,大量在國內(nèi)擁有成熟供應(yīng)鏈的品牌在摸索出海之路,與此同時也正在遭遇全球性的經(jīng)濟衰退壓力。

根據(jù)德勤發(fā)布的“2023年全球營銷趨勢報告”的調(diào)研,許多受訪品牌未來一年最為關(guān)注的問題,是如何應(yīng)對當前不穩(wěn)定的經(jīng)濟形勢,和不斷加劇的通貨膨脹。事實上,許多成規(guī)模的全球性品牌,已經(jīng)智慧地預(yù)見到了不遠的未來,可能存在的極大風(fēng)險。

為此受調(diào)查品牌認為,應(yīng)對當前的經(jīng)濟不穩(wěn)定和通脹上升,品牌更需要用一種投資的心態(tài),提高品牌競爭力,來應(yīng)對這種不穩(wěn)定性。

抵御風(fēng)險的最佳選擇,往往在于提升品牌自身勢能。

在經(jīng)濟不穩(wěn)定的周期中,品牌的營銷策略選擇成為新出海時期的“穩(wěn)定器”。根據(jù)Analytics Partners進行的一項為期20年的研究發(fā)現(xiàn),在上一次經(jīng)濟衰退中增加了營銷投資的品牌里,有60%的品牌方逆勢實現(xiàn)了ROI的增長。

也就是說,應(yīng)對當下可能所面臨的全球性“滾動衰退(rolling recession)”與消費支出同比持平時,與其收縮營銷,不如擴大品牌的影響力,通過更適合目標客群的營銷手段,尋求新的增長點。

在跨境電商賽道,近年來紅人營銷被品牌運用得越來越多。在此過程中,企業(yè)和品牌方在營銷投放中,最關(guān)心的往往是ROI(Return On Investment,投資回報率)數(shù)據(jù)。而營銷環(huán)節(jié)策略制定的有效與否,成為決定營銷活動投入產(chǎn)出成果的關(guān)鍵因素。事實上,從選品到營銷到售后,每個環(huán)節(jié)對最終結(jié)果都非常重要。

02 用長期性投資未來

紅人營銷,對于國內(nèi)品牌來說毫不陌生,流量經(jīng)濟更是時代潮流。實際上,其在國外也已是成熟的模式。

毫無疑問,在品牌打造的過程中,營銷中的“人”永遠是最重要的因素。營銷活動的ROI或商品的火爆程度,歸根結(jié)底都要落在消費者對于產(chǎn)品的認知上。從消費者認知出發(fā)選擇紅人營銷的邏輯,最終也是將紅人粉絲轉(zhuǎn)化為品牌粉絲。而這就要求品牌方用長期的眼光去看待紅人營銷。

根據(jù)LTK《經(jīng)濟衰退時期的營銷攻略》,傳統(tǒng)意義上能夠推動較高廣告支出回報率的營銷行為,比如付費搜索等,均屬于短期營銷,其表現(xiàn)并不如創(chuàng)作者內(nèi)容運營的長期策略。紅人營銷內(nèi)容影響的銷售額,因其有影響力的粉絲發(fā)布的帖子,而放大了2倍。

比如一位20萬粉絲的中腰部博主,其粉絲中不乏許多同量級、甚至是更高量級的博主。因為該博主發(fā)布的一個內(nèi)容,他的粉絲也容易會被種草而成為品牌的使用者進而成為推廣者,因此會讓品牌帖子的曝光度提高數(shù)倍。

根據(jù)LTK今年3月的《消費者研究》調(diào)查結(jié)果顯示,即使在當前不穩(wěn)定的經(jīng)濟形勢,以及通貨膨脹不斷加劇的情況下,創(chuàng)作者(Creators)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率仍高于傳統(tǒng)廣告。尤其是Z世代消費者,比起直接的社交媒體廣告和名人背書,好的內(nèi)容創(chuàng)作所帶來的消費意愿培養(yǎng)水平往往更高一籌。

在此過程中,品牌方需要與紅人保持長期的緊密聯(lián)系,不僅在前期的傳統(tǒng)“種草”行為中有所布局,之后還有持續(xù)性的日常帶貨,繼而維護產(chǎn)品口碑,成為品牌忠實擁護者,形成長期營銷手段。

出海賽道,精準紅人營銷是品牌面向未來樹立品牌形象的方式,也是實現(xiàn)可量化變現(xiàn)指標的最有效路徑。但在實際海外營銷的操作中,跨境品牌在進行紅人營銷時,往往會因為對海外紅人營銷市場缺乏了解,遭遇到不少困境與痛點,甚至還會面臨一些海外紅人營銷亂象:

“海外網(wǎng)紅要價虛高,收到貨品之后玩‘消失’,不回復(fù)都很常見。”

“從社媒平臺上廣撒網(wǎng)想選出最合適我們品牌,還愿意接單的國外網(wǎng)紅,簡直就像大海撈針。”

“初期嘗試了很多當?shù)鼐W(wǎng)紅,都轉(zhuǎn)化率不高,可能與創(chuàng)作的營銷推廣內(nèi)容和粉絲質(zhì)量都有關(guān)系。”

......

在海外紅人的初期觸達中,中國出海品牌已然交付了不少“學(xué)費”。

海外市場尤其是歐美區(qū)域的紅人博主,在合作關(guān)系中往往比國內(nèi)認知中強勢很多,也有較大的話語權(quán)。

因此,品牌方將更難把控海外紅人營銷推廣之下的精準轉(zhuǎn)化,必然將經(jīng)歷漫長的“試錯期”。對于全球化的海外營銷來說,許多品牌方面對不熟悉的市場顯得無從下手。

03 海外當紅博主,托出全球化當紅品牌

?????????海外紅人營銷嘗試和實踐,是品牌出海必經(jīng)的優(yōu)化過程。

在長期營銷戰(zhàn)略目標中,前期紅人營銷中的不斷嘗試,對于企業(yè)和品牌的長期發(fā)展來說,幾乎是必經(jīng)之路。在多次品牌曝光的嘗試中,品牌方才能摸索到可以長期依賴的,將博主內(nèi)容最大化變現(xiàn)的方式,以達到長期計劃,投資未來的目的。

如果許多企業(yè)依然抱有過去營銷中的短期作戰(zhàn)視角,以投機心態(tài)制定短期策略,回報也必然是短期的,顯然不符合當下的“長期主義”營銷趨勢。

“長期主義”營銷的一個典型案例是Cupshe——一家出海泳裝品牌。泳裝是一個季節(jié)屬性非常強的品類,以往消費者在淡季很少關(guān)注。在跟LTK合作后,LTK匹配了6位TikTok平臺上的活躍時尚博主進行創(chuàng)作,在16天產(chǎn)出了8篇符合品牌調(diào)性且高質(zhì)量的視覺素材,吸引其他創(chuàng)作者關(guān)注到該品牌,在紅人圈產(chǎn)生二次傳播效應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示,這次合作效果非常理想。即使在淡季,該泳裝的銷量也大幅增長,項目實施當月的訂單量同比增長501%, GMV同比增長570%。

“LTK成熟的紅人營銷平臺加之專業(yè)的合作推廣團隊,成功賦能了Cupshe在歐美市場的擴張。在近幾年的緊密合作中,LTK團隊協(xié)助Cupshe策劃并上線了多次成功的營銷活動,多維度驅(qū)動了Cupshe品牌影響力,受眾關(guān)注度和銷售業(yè)績的增長,我們也非常期待與LTK繼續(xù)進行的新一輪營銷項目的上線與突破。”Cupshe Head of Performance Marketing,Alice Shang 如此評價與LTK的合作。

由此可見,紅人營銷是抵抗低消費周期的有力方式之一。

另一個案例是國內(nèi)領(lǐng)先的家居品牌Homary。眾所周知,家居是一個大眾化的短尾需求。市場競爭激烈,消費者在選擇時也容易眼花繚亂。過去,消費者選擇家居品牌時,更多是偏向頭部品牌,這讓非頭部品牌營銷面臨很大壓力。而Homary在與LTK合作后,通過活動、專屬廣告以及Gifting等項目,帶動品牌在LTK紅人社群的廣泛傳播,進而激發(fā)了紅人的傳播效應(yīng),有600+紅人主動為其帶貨。

Homary*LTK部分紅人合作內(nèi)容

事實上,海外博主也需要一個幫助他們將原創(chuàng)內(nèi)容和大量粉絲,轉(zhuǎn)化為可見收益的一站式平臺。品牌需求與平臺流量和紅人號召力的結(jié)合,就是LTK平臺的發(fā)力重點。

LTK公司曾三次登上《Fast Company》最具創(chuàng)新力公司全球50強榜單。去年,LTK幫助全球電商品牌管理高達2億美元的紅人固定費用合作預(yù)算,全年幫助達成41億美元銷售額。LTK有超過10年的品類專屬紅人的數(shù)據(jù)庫,為不少品牌打造了全球紅人營銷策略,也正在幫助許多中國出海品牌。此外,LTK旗下還有一月活達2700萬的紅人引導(dǎo)型購物App,可共同助力出海品牌在激烈的時代競爭中成功打入全球市場。

從海外紅人營銷的經(jīng)驗來看,海外成熟品牌之所以會選擇與LTK這樣的專業(yè)平臺合作,原因也在于明確的創(chuàng)作內(nèi)容觸達、豐富的海外博主資源,以及清晰的營銷數(shù)據(jù)分析。在當前經(jīng)濟衰退對市場的負面影響中,想要在全球長期穩(wěn)扎穩(wěn)打拿下Z世代年輕人市場,品牌方需要把握住表現(xiàn)更優(yōu)良的流量投放渠道。

因此,品牌出海的新時代,正是品牌營銷需要走進長期主義的新階段。

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