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溫暖是風雨同舟的堅守

(資料圖片僅供參考)

面對生活的掣肘，她依然一心向陽

生活的巨浪接連襲來，

唯有把自己活成一彎活水，

不因起而流于逸樂，

也不因落而萬念俱灰。

2022年，對于每一個人，都有不同的意義。三門峽博豐明鉆項目經歷了多輪封控，每一次接到社區的封控通知，王春青都迅速出擊，高頻次消殺、協助核酸檢測、物資配送服務……高體能負荷的工作量，對于一多半都是女性的三門峽博豐明鉆項目團隊來說，實屬不易，她們要用柔弱的肩膀扛起守護園區的重擔。

在家里，她們是母親，是女兒；但面對突發事件時，她們卻在巾幗不讓須眉的特殊時期承擔起了特殊的擔當。一次靜態管理短則十多天，長達一個月，每一次她們都舍下對家人的照顧，駐守項目承擔起對園區鑫苑家人的守護。

這個冬天，王春青的父親重病住院，作為獨生女的她，卻毅然選擇了與同事并肩戰斗。面對高強度的工作，她總會安慰同事們，告訴她們堅持就是勝利。但每當獨處時，想起病床上的父親，她卻默默落淚，可轉過頭擦干眼淚，又開始繼續一天的工作。

回首這段寒冬中與疫情的抗爭之路，每段經歷都刻骨銘心。她忘不了凌晨五點接到社區電話后，躡手躡腳吻別睡夢中的雙胞胎兒女，奔赴項目后立即開展園區服務管理工作；她忘不了忙到半夜，熱了又熱的飯還沒吃進嘴里，卻又要進入封控樓棟，開始新一輪的排查；她忘不了接到公司電話，要求她去看望父親，她卻選擇了繼續堅守項目服務，直到項目解封，才去看望父親一眼，這一眼，她隔著重癥監護室的窗戶，哭了好久。

王春青的無私付出、執著堅守，業主在朋友圈、微信群為她點贊的同時，還找來當地媒體報道她的服務事跡。成為“網紅”的王春青，依然保持一份初心，用專業和專心溫暖著每一位業主和員工。

業主表揚信

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溫暖是天長日久的關愛

面對服務的品質，她選擇精益求精

對家的理解，

一萬個人有一萬種答案，

但在鑫苑服務，只有一種答案，

以高品質服務締造高品質生活。

當三門峽從秋風和煦快速進入到寒風凜冽時，王春青作為項目經理，帶領團隊開啟了每年堅持的品質提升動作——“暖冬行動”。

晨光熹微，東方欲曉，每個冬日的清晨，業主都能在園區見到開始忙碌的王春青。園區安全，是她最操心的工作。她深知鑫苑服務“百日安全”行動對園區品質提升的意義，也理解強管理、除隱患、防事故對業主生活的價值。

每一次消防演練，她都親自到場，與員工一道，一遍遍不厭其煩，熟悉著應對突發事件的預案與措施；每一次巡崗排查，她都不放過任何小細節，把每一處隱患都遏制在萌芽；每一項設備保養，她都在最后做好收尾檢查，為園區的設施設備常用常新保駕護航。

在王春青的認知里，要給予寒冷的冬日更多地溫暖，不僅要做好硬件的維護，還要提升服務的溫度。

她細心指導保潔人員縫制保溫手套，為小區大堂門、入戶門把手、健身器材、游樂設施等公共區域穿上冬衣，用心掛上暖心卡片，讓冬日里的溫暖觸手可及。她在清晨與員工一起，熬制養胃又暖心的營養粥品，在小區門口為業主遞上一杯熱粥，幫助業主驅寒保暖。她惦記小區里的獨居老人，每天微信問候，定期走進老人家中嘮家常，讓兒女不在身旁的老人，感受到了親情的溫暖。她帶領同事熱心組織義診、義剪的便民服務，為園區業主生活帶來切實的便利，營造生活的小美好、小確幸。

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溫暖是多彩生活的回饋

面對業主需求，她讓美好一路生花

人生不過三萬天,每一天對于你我，

可以是一成不變，也可以是精彩紛呈，

她用對生活無限的熱愛，

營造業主每一天的豐富多彩。

無論是闔家團圓的新春佳節，還是舉國同慶的國慶節，王春青都會將園區布置地紅紅火火，用富有特色的中國紅裝扮打造極富人情味的社區。

與裝扮相呼應的，是豐富多彩的社區文化活動。每一個重要的節假日，王春青都希望給業主營造美好的儀式感。

春節鑫年味民俗活動中，套圈、猜燈謎、送湯圓，每一個細節的設計，都是對傳統文化的傳承與發揚；國慶的紀念活動，唱紅歌、文藝匯演、視頻祝福，每一次出彩的呈現，都抒發出業主和員工對祖國的熱愛與情懷。

為了把活動開展得有趣又有益，讓小區的每一位業主都能感受到濃濃的節日氛圍，體驗親自參與共建美好生活的自豪與滿足，王春青每一次都全力以赴，她說：“這是業主的信任，也是作為物業人的價值!”

冬天會不期而至，春天也如約而來

在鑫苑服務的每個小區

都有一群像王春青這樣有溫度的物業人

用“六心”服務貼心守護

以“綠芽計劃”呵護小業主成長

以“銀發溫暖”關愛老業主夕陽

以“煥新行動”讓舊貌換新顏

用溫暖入心的服務，在每一個春夏秋冬

讓美好在小區落地生根

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