“面試造飛機，進來擰螺絲”。

(資料圖片)

“就是一顆螺絲釘”，王星耀形容自己的工作。

他去年研究生畢業，好不容易通過校招進入國內一家互聯網大廠，做產品經理的助理工作。日常工作內容就是寫文檔，幫產品經理整理資料。

在移動互聯網行業的爆發期，產品經理一度被奉為“離CEO最近的職位”，讓不少年輕職場人心生向往。“人人都是產品經理”這句話也曾風靡互聯網圈，足見其當時的熱度。

而現在，隨著互聯網行業紅利期的結束，產品經理這一崗位也逐漸褪去光環。

很大一部分原因在于，產品經理能發揮的空間越來越小。前京東產品經理唐韌在2012年就進入移動互聯網行業，經歷了行業從發展到穩定的階段。他表示，行業的確不像三五年前，每一年就會出現一些顛覆性的產品，現在市面上有創新性的產品，已經非常少了。

由于企業的試錯成本變高，很多產品也只能做“微創新”。

“一大批產品經理正在離開這個行業，這是客觀事實，其中一部分是行業調整、行業競爭導致的，一部分是個人能力上的優勝劣汰”，唐韌總結。

一些人選擇進入新興行業探索。就職于某大廠的資深產品經理周巖對深燃說，“身邊換賽道的產品經理很多”。高學歷且有實力的同行，很多轉去與實體制造業相結合的產品賽道，比如飛行汽車、數字化工業等，還有愛折騰的同行，去做了與Web3.0、NFT相關的業務。

產品經理高歌猛進的時代，已經過去了。

01曾經，人人向往產品經理

在移動互聯網的爆發期，產品經理是站在潮頭的弄潮兒。

2012年一畢業，唐韌就和三個同學一起投身到移動互聯網行業里創業。“那時候放眼望去，大家都像打了雞血一樣”，他說，當時，“大眾創業，萬眾創新”并不只是口號，對于具備產品、研發等技能的人來說，遍地都是機會，很多公司搶著要人。

創業時，他們早上八九點就來公司，晚上11點以后才下班，有時候甚至會熬到凌晨兩三點，周末有時也在公司加班，“從工作強度來看，比現在互聯網公司的工作量大得多”，他說。

他們四人里，他從技術轉型做產品經理，其他人一個負責前端，一個負責后臺服務器開發，一個負責UI設計，期間研發一款社交工具產品，一起吭哧吭哧做了兩個多月。“做完就直接扔到應用端，沒做任何廣告推廣，一個多月后，下載量有十幾萬”，他形容，他們自己都不知道中間發生了什么。

那時一切都方興未艾。“做出一款工具，發到應用市場，很快就能獲得非常高的下載量”，唐韌說。那是供給大于需求的時代，每一年，產品的復合增長率都非常高。

工信部數據顯示，截止到2018年12月，移動應用程序在架數量達到452萬款。不過在這之后，每年的在架數量都在下降。截至今年5月末，國內市場上監測到的APP數量為232萬款，相較2018年已下降近半。

資深產品經理劉星回憶，早在2015年，他明顯感知到行業的發展速度，他正好在帶團隊，每個月都要招新人。“當時，一名初級產品經理在傳統行業的月薪是1.2萬左右，互聯網行業就可以開到1.6萬以上了”。

想象空間大，能讓人工作起來更有動力。

唐韌回憶，自己做過最有成就感的一款產品，能實現醫生線上遠程會診功能。做這款產品時，他花了很多時間學習醫療業務，了解不同科室、不同病種，不同醫生的晉升方式等。

完整經歷一次做產品的全流程，讓唐韌很有成就感，“在創業階段，我也不太注重能拿到多少薪水，整個公司甚至都沒有太去想商業模式。”

那時候圈里流傳的故事都有一個相似的模板，“誰誰上市了，誰誰財富自由了，誰誰可以達成收購了”，他說，類似的故事很多。像張小龍這種頂級產品經理的出現，也帶來了偶像效應，吸引越來越多人成為產品經理。

“很多做產品的人，其實都是帶著一個做出‘偉大產品的夢’。這激勵他們在這個行業里持續創造”，一位行業人士感慨。

在2015年進入國內移動互聯網行業時，劉星說自己的想法非常“單純”，“就想做一些工具產品，改變大家的生產力，改變人們使用移動設備的形態”。

“還是有些理想主義在的”，他說。

02產品經理光環褪去

和那個“人人向往產品經理”的時期相比，近兩年，一些產品經理覺得，工作逐漸失去“意義”。

劉星介紹，對于一款產品，外界普遍認為它的創新以及需求的完善，是由產品經理說了算，但事實上，當時產品供給小于需求，有很多需求亟待移動場景的產品來提供解決方案，在資本涌入下，“抓住需求的人”變成了number one。“誰發現用戶場景，并能提出解決方案，誰就能掌握話語權”，他表示。

在新興的技術紅利下，誕生了新的需求場景，而當適合在移動互聯網上重做的產品都被做了一遍之后，機會就減少了。

現在，移動互聯網的基礎設施，已經搭建完善，在現有技術下，用戶的普遍需求已經被滿足。而又因為技術還沒有發生大迭代，用戶心智、行為習慣還沒有發生大遷移的必要。“近一兩年，市面上的產品估計都不會有大變化”，唐韌表示。

周巖也提到，“入行的時候總想著做一個功能改變一個行業，帶來爆款流量，帶來各種各樣的創業機會”，但現在，流量成本居高不下，已經很難像以前一樣做裂變增長。

這帶來的結果是，現在很多產品經理都在對現有產品“修修補補”，做非常細小的調整。

一位行業人士就表示，“在某社交產品背后的公司里，一個產品組只負責產品的一個按鈕”。一些新人也反饋，做產品經理半年、一年，覺得自己每天都在“打下手”，工作毫無意義，沒有成就感。在社交產品上，不少初級產品經理甚至吐槽“勸人做產品經理，天打雷劈”。

劉星發現，在這樣的實踐里，一些新人產品經理寫文檔需求能寫得很細，像寫論文一樣，但他們對整個需求的落地，對用戶側的需求是沒有感知的。“現在進來做產品經理，很快就會撞到天花板”，他說。

2019年，唐韌離開互聯網一線，經營自己的產品經理公眾號“唐韌”，他總結，這一現象背后也有產品運作邏輯的變化。在市場初期，一個新產品只要被一部分用戶喜歡，就會被下載安裝。2020年之后行業進入白熱化競爭階段，產品競爭從理念上的創新，進入到需要給用戶帶來價值增量。“這時更需要優化運營效率，把用戶群體運營的更好”，他表示。

在這背后，互聯網公司對于創新的接受度也發生了改變。

2020年，劉星還在一家音頻互聯網公司工作，他曾向上級提出，在公司推出的一款學生書桌上，采用“萬物互聯”的概念，試圖加上一個臺燈。但公司評估之后，很快就否定了這一需求。理由很簡單，在互聯網公司財報吃緊時，沒法將人力財力押寶在確定性不高的業務上。

“如果提出的需求，公司在半年內看不到盈利希望，就不會同意”，他說。

創新還在，但創新的成本接受度變低了。

即便是像字節跳動這樣還在保持高速增長的企業，也變得謹慎起來。一位接近字節跳動的行業人士表示，雖然字節跳動大多數業務還是保持著超高的人效比，同等業務下，其他企業則需要多2-3倍的人力，不過，它也不再像過去一樣蒙眼狂奔，今年的探索也開始慢下來了，很多ROI難為正的方向，已經開始關停或者合并重組。

在這種大環境之下，產品經理們的行業信念開始失焦。唐韌感嘆，漫威電影每隔一段時間就會推出一個超級英雄帶來新鮮感，產品經理圈里，“除了老牌偶像張小龍、俞軍等，近幾年，沒有再出現新的偶像了”。

03還能有下一次爆發嗎？

互聯網公司對產品經理的要求也正在發生變化。

劉星說，自己早年也是一個“理想主義者”，希望做一些工具產品改變生產力。但現在，情況不一樣了，在招聘團隊成員時，“我已經不太喜歡招過于理想化的人，擔心他們在實際工作中有心理落差，導致生產力大幅下降，也就是所謂的"面試造飛機，進來擰螺絲"”。

進入職場不到3年的初級產品經理，在行業的重要性在減弱。

“大環境進入存量市場，不需要一個只會畫原型圖的產品經理，產品從0-1的機會越來越少，市面上存活下來的公司，更多的是在收縮邊界，主攻主營業務，各種功能型的迭代需求就會相對變少”，周巖表示，即便有一些產品微創新，一些懂業務的主力產品經理，就能直接完成。

在降本增效的大環境下，互聯網公司也將產品經理朝著復合型人才的方向打造，調整各崗位之間的融合度。

劉星就提到，他所帶的團隊，會讓產品經理更多從業務視角去思考問題，避免成為只做功能的工具人。“以往的組織結構都太完善了，導致成員各自為政，需要打破這個壁壘，同時也能鍛煉成員的業務視野，復用人力，提高效率”，他說。

他也認同這樣的改變。在他看來，如果一個人只做一件事，需要找很多人溝通，會面臨時間成本的損耗，“比如產品經理去找運營，運營再找對應的審核，損耗的溝通時間就占60%-70%。如果一個人具備更深刻的業務視角，在對接中具備宏觀目標思維，效率能更高”。

這帶來的結果是，產品經理的求職更卷了。劉星說，現在仍然有很多人想進大廠做產品經理，畢竟薪資還是誘人，“現在校招2萬月薪起步”，他表示，不過因為候選人基數過大，擇優錄取下，他們會優先關注有優秀高校背景、實習背景做信用背書的候選人。

面對這種變化，還留在這個崗位上的一些人，選擇提升自己的核心競爭力。

唐韌說，現在很多人對產品的理解較狹隘，以為是一個具體的職能，就是畫原型、寫文檔，做某一個功能的設計，但做產品實際上遠遠不止于此，“產品經理需要解決一個行業的需求，不能將自己限制在某一個領域。”

周巖也提到，在大公司，初級產品經理需要做好手上的工作，但能懂運營、技術，更有機會打通上升的路。“沒必要給自己設限，除了掌握基礎技能之外，還要需要加深對行業、業務的理解，扎根在一條主路上再擴寬知識面，未來的機會才會更多”，他說，這越來越成為產品經理的一種核心競爭力。

還有的人則結合原有的專業基礎，尋找新方向做融合。

多位大廠產品經理提到，目前市場需要的是對具體業務有多年經驗，能幫助業務突破瓶頸的，或者是能與新技術相結合的產品經理，包括Web3.0、智能座艙、自動駕駛等行業。

新技術、新方向的產品經理需求的確在變多。有行業人士介紹，特別是在自動駕駛、智能座艙這種已經明確落地的新行業，相關企業對商業化方向的產品經理需求強烈。存量時代不能一直燒錢換規模，各家更重視對ARPU值 （每用戶平均收入） 的提升。

“下一波技術革命來了，就有新的東西可以重新做了”，唐韌對未來保持信心，在他看來，“產品經理不是沒有機會。比如，VR、AR技術，虛擬元宇宙，如果真的出現了，或者再出現技術迭代，就可能會出現一些新的需求”。

專注AR產業的羅永浩在直播時提到，正在為新公司招聘大量人才，主要是產品經理和設計師。“有人問，你們做AR眼鏡要什么樣的產品，什么樣的設計師。如果能問出這種問題的，就不要發簡歷了”，他表示。

在技術革新后，的確會有大量的新人力需求，但在此基礎上未來需要哪些技能，還未可知。

對行業還抱有期待的產品經理們正蟄伏著，等待下一個行業爆發點。

*題圖及文中配圖來源于unsplash。應受訪者要求，文中王星耀、劉星、周巖為化名。

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