4月27日，中指研究院組織百強物業代表一行到訪北京復星國際中心。近距離感受高地城市服務產業集團（以下簡稱：高地）以國際化視野和路徑，不斷完善優化商用物業“SEE服務體系”，以智慧賦能、綠色低碳、精益運營的卓越服務模式，將北京復星國際中心打造成為國內商寫服務廣袤藍海中的一顆明珠。

十五年間，通過對硬件設施和軟性服務的不斷升級和完善，北京復星國際中心歷久彌新。作為北京市商辦物業的標桿型項目，其出租率達到90%，并先后獲得“物業服務行業示范基地”、“安全生產標準化三級企業”，是行業內首創的“生態賦能型寫字樓”。

北京復星國際中心坐落于首都CBD中央商務輻射區，緊鄰東三環主路，地鐵10號線/6號線雙軌交匯，擁有國際化的辦公環境以及便捷的交通。項目集辦公、商業、公寓于一體，設備設施、管理系統均采用世界知名品牌及先進技術。高地通過深入研究“人、商、企”的親密需求，以“好服務，看得見”為理念，以國際化商寫運營為標準，圍繞智慧商服?(SMART)、精益商服(ELITE)與綠色商服(ECO)，打造多維服務場景，不斷優化提升服務品質，讓客戶沉浸在國際一流的商寫辦公環境中，感受高品質的商服體驗。

(相關資料圖)

智慧引領

打造高效便捷辦公環境?

在北京復星國際中心，智慧科技的身影隨處可見。走進項目大堂，人臉識別道閘系統能快速讀取后臺預約訪客信息，有效識別、快速通行；循環播放的電子水牌，能清晰顯示各樓層公司明細及重要信息公告；而在大堂和各樓層間，還有一群智慧小伙伴——智能機器人穿梭其中，為上班族帶來更加舒適、便捷的辦公服務。

智能機器人

智能機器人的應用是高地商服“SEE服務體系”中“智慧商服”的重要體現。北京復星國際中心結合ERP管理系統和RFID芯片技術等先進技術手段，建立送餐機器人“自主任務+智能控梯+精準導航”以及清潔機器人“人+機結合”智能化工作模式，在營造樓宇科技感的同時，極大地節省了人力及時間，為客戶帶來了良好的辦公體驗。

感應出紙機

細微之處見品質，作為商寫環境的重要支撐，洗手間的智慧化升級不僅能體現服務意識，更能展現綜合運營能力。在北京復星國際中心，洗手間內設置的感應出紙機，通過每次感應出紙40cm的精準控量以及廁位數、出紙長度、總人次數量等后臺數據的實時抓取，物業得以精準掌握不同衛生間的使用情況并合理分配人力物力給予有效響應，在提升服務品質的同時，也兼顧到低碳環保、節能降耗。

綠色健康

引領Z世代辦公新風尚?

低碳時代，北京復星國際中心結合WELL\LEED\BOMA等國際認證體系要求，以“綠色環保、雙碳節能、社群活動”引領商服創新模式。從能源、裝修、空氣、水、營養、健身、精神、展覽等環節，為業戶打造健康的商用服務空間，最大限度地保障租戶及員工無間斷的舒適服務。

智能樓宇環境系統

通過對新風系統的改造，以及IAQ可視化空氣品質系統的安裝，多媒體電子水牌接入智能樓宇環境系統，實時監測和顯示樓內溫度、濕度、PM2.5、TVOC、二氧化碳等環境指數，以數據呈現空氣品質管理，不僅減少了病菌傳播，更讓客戶切實感受到了健康辦公之樂。

綠色充電樁

隨著電車的逐漸普及，樓內駕駛電車的客戶也越來越多，北京復星國際中心聚焦客戶需求，進一步優化客戶出行體驗，在B3層地下空間增設了新能源汽車專用充電樁，為客戶提供零距離電車續航服務。

智慧照明

經過智慧照明管理系統的開發，物業可以通過PC端及手機移動端，查看樓內水景、景觀、大堂電視、樓層照明、商業LOGO、樓頂招牌、門禁等各種照明設備狀態，并在專業分級授權的情況下，實現在線設置及一鍵操控，極大地提高了管理運維效力。

社群活動&文化展覽

北京復星國際中心圍繞健康辦公理念，廣泛鏈接復星生態及大廈內外部企業，定制多領域、多層次、多場景的社群交流活動，以提升入駐企業員工的幸福指數，促進商業的互聯互通。在北京復星國際中心，樓宇間一場美術館級別的藝術展覽，廣場上一顆安藤忠雄的巨型“青蘋果”雕塑……都讓人深刻地感受到，商務空間不僅是辦公場所，更能升級為具備人文關懷的能量場域，成為職場精英的精神棲息之所。

精益求精

打造多維辦公新生態?

北京復地國際中心不僅致力于為客戶提供優質的尊享服務，更注重打造滿足多場景需求的辦公生態圈。通過友善周到的客戶服務、專業快速的工程服務、安全得體的秩序服務、整潔舒適的環境服務，讓商用場景下的租戶和訪客，感受商用空間質優服務體驗。

共享餐廳、復星商社、便捷淋浴房，讓客戶在辦公之余，可以即刻感受到餐飲、購物、休閑服務。針對一線城市客戶經常加班的特點，北京復地國際中心特別增設了夜間護航站，為客戶提供茶飲補給、夜晚護送等貼心服務。

母嬰體驗館

為了給上班寶媽族們帶來貼心關懷，高地攜手復星旗下“寶寶樹”在北京復星國際中心打造首個“母嬰體驗館”，體驗館內門廳區、吸奶區、沙龍區、休息區，為寶媽們提供了一個私密、干凈、舒適的母嬰喂養&休息區域，寶寶樹母嬰產品區還為寶媽們開放了免費體驗寶寶樹C2M自研產品的“特權”。

共享餐廳

從客戶需求出發，北京復地國際中心傾力打造星樂共享餐廳，用綠色環保的食品、大眾餐食與專屬定制配餐相結合的模式，以千滋百味的煙火氣豐富客戶的用餐體驗。目前餐廳提供早、中餐，近期將提供加班晚餐服務，與夜間護航站共同為客戶“充電蓄能”。此外，餐廳還開設了商務宴請高端包間服務，可以滿足不同客群的用餐需求。

便捷淋浴

北京早晚高峰交通較為擁堵，許多客戶趨向于選擇低碳的通勤方式，北京復星國際中心深入洞察，圍繞客戶低碳出行的衍生需求，為企業員工提供便捷淋浴配套服務，采用計時收費模式，讓客戶健康出行、清爽一天。

北京復星國際中心物業服務團隊為此次考察活動專制了三條“相同起點、不同次序、同步收尾”的考察動線，物業服務人員細致講解，讓考察代表切身感受到“好服務，看得見”。未來，高地將為更多商業項目注入國際化高標準商寫服務，為客戶提供業內一流的商務辦公環境，助力區域高質量發展，持續創造更大的經濟價值與社會價值。

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